Call Center Agent (m/w/d) in Berlin

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen und Reklamationen, sowie die aktive Sachbearbeitung unserer Kunden. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gute EDV-Kenntnisse aus. Das Unternehmen bietet unbefristete Arbeitsverträge und regelmäßige Lohnsteigerungen im Rahmen des Tarifvertrags der Zeitarbeit. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Flexibilität und persönliche Entwicklung legt.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Flexibles Zeitkonto

Wöchentliche Abschlagszahlungen

Regelmäßige Besuche im Einsatz

Möglichkeit zur Übernahme im Kundenbetrieb

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und EDV-Kenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Produktberatung.
• Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Datenbankprogramme

Jobbeschreibung

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
• Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Produkt- und Tarifberatung
• Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.
• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung absolviert
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein strukturierter, proaktiver Arbeitsstil runden Dein Profil ab
• Du bist ein Teamplayer, eine Hands on-Arbeitsweise ist Dir nicht fremd
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse unter anderem in den Office-Programmen mit, zusätzlich wären Kenntnisse mit Datenbankprogrammen von Vorteil
• Wünschenswert wären gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Vorteile bei Templex:

• Wir geben jedem eine Chance, auch nach längerer Abwesenheit aus dem Arbeitsleben
• Bei uns gibt es nur unbefristete Arbeitsverträge – ohne Ausnahme!
• Wir sind Teil des Tarifvertrags der Zeitarbeit, das heißt, ihr Lohn steigt jährlich!
• Sie erhalten ein Zeitkonto, für einen flexiblen Freizeitausgleich!
• Bei Bedarf wöchentliche Abschlagszahlungen – denn nur „Bares ist Wahres“
• Wir besuchen Sie regelmäßig im Einsatz – natürlich bringen wir auch Kaffee mit!
• Eine Übernahme in den Kundenbetrieb ist, nach Absprache, jederzeit möglich!

Weitere Infos:

• Branche des Arbeitgebers: Erbringung von sonstigen wirtschaftlichen Dienstleistungen
• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 10249 Berlin
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung