Call Center Agent (m / w / d) im Forderungsmanagement

Yourfirm; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Dienstleistungsunternehmen in Essen sucht einen Call Center Agent im Forderungsmanagement. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Betreuung von Kunden und Relevanten Parteien sowie die Bearbeitung von Anfragen. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit. Angeboten wird eine unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

13. Gehalt

Kostenfreies Obst und Getränke

Teilnahme an Bonusprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Gute PC-Kenntnisse sind notwendig.
• Idealerweise Berufserfahrung im Mahnwesen.

Aufgaben

• Telefonische Anfragen und Vereinbarungen im Bereich Finanzdienstleistungen.
• Kommunikation mit Kunden, Autohäusern und Gerichtsvollziehern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Deine Stimme für gemeinsamen Erfolg. Arbeiten bei Intrum.

Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleistungsunternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter : innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innovationen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

Call Center Agent (m / w / d) im Forderungsmanagement

in Essen (im Herzen des Ruhrgebiets)

Deine Spezialität

• Du hast stets ein offenes Ohr und findest die richtigen Worte
• Du bist zuständig für telefonische Anfragen und Vereinbarungen im Bereich automobile Finanzdienstleistung
• Relevante Parteien – von Kunden über Autohäuser bis hin zu Gerichtsvollziehern

Womit Du unser Team erweiterst

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Eine ausgeprägte Service und Kundenorientierung
• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Telefonie sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Idealerweise Berufserfahrung im Mahnwesen
• Du hast eine souveräne und kommunikationsstarke Art, die du in deiner selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise an den Tag legst
• Du bist ein Teamplayer

Was Du dafür von uns erhältst

• Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
• Eine gründliche und umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsfeld
• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für eigene Ideen und Vorschläge
• Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hoher Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
• Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen
• Einen modernen Arbeitsplatz und tolle Verkehrsanbindung in fußläufiger Nähe zum Essener Hauptbahnhof sowie Parkmöglichkeiten für PKW und abgeschlossenen Fahrradstellplätzen
• Die Option auf anteiliges Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Gleitzeitregelung
• Jedes Jahr ein 13. Gehalt, Angebote für betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
• Teilnahme an unserem Bonusprogramm
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“
• Kostenfreies Obst und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)

Dann freuen wir uns auf Dich! Sende uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an [e-mail].