Call Center Agent (m/w/d) Einführung neuer Technologien

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Call Center Agenten, der neue Technologien einführt und administrative Aufgaben im Backoffice übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die eigenständige Durchführung von Korrespondenz und Telefonaten sowie die Dokumentation im Ticketsystem verantwortlich. Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein hohes Maß an technischem Verständnis mit, insbesondere im Umgang mit Apps. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen. Wenn Sie eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Individuelles Bewerbungscoaching

Karrierecoaching

Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche

Persönliche Betreuung

Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Hohes Maß an technischem Verständnis, insbesondere für Apps.

Aufgaben

• Administrative Tätigkeiten im Backoffice und Korrespondenz.
• Dokumentation und Pflege des Ticketsystems zur Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Eigenständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Einführung neuer Technologien, Cologne

Morgens gerne ins Büro gehen

Ihre Aufgaben

• Administrative Tätigkeiten im Backoffice
• Eigenständige Durchführung von Korrespondenz und Telefonaten
• Durchführung von Anfragen zu E-Rezepten & App-Nutzung
• Dokumentation und Pflege des Ticketsystem
• Stetige Optimierung und Weiterentwicklung der genutzten Prozesse

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Hohes Maß an technischem Verständnis (App)
• Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Gematik
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region