Call Center Agent (m/w/d) Bonn

DocEstate GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Bereich digitale Verwaltung sucht einen Operations Backoffice Mitarbeiter (w,m,d) für die telefonische Betreuung und Unterstützung von Kunden. Die Stelle bietet eine respektvolle Unternehmenskultur und die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodel zu arbeiten. Bewerber sollten Erfahrung im Kundenkontakt und die Fähigkeit zur empathischen Kommunikation mitbringen.

Leistungen

Respektvolle Unternehmenskultur

Moderner Arbeitsplatz

IT-Ausstattung nach eigenen Bedürfnissen

State-of-the-art Technologien

Hybrides Arbeiten

Work-Life-Balance

Weiterbildungsmöglichkeiten

Anerkennung der Leistung

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau erforderlich.
• Kompetenz im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Unterstützung der Kunden.
• Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern.
• Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Empathie

lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Zeitmanagement

Jobbeschreibung

Einleitung

Wer sind wir? Wir ermöglichen es, offizielle Dokumente online bei Baubehörden, Ämtern und der öffentlichen Verwaltung digital zu beantragen und bereitzustellen. Triff auf ein junges und vielfältiges Team aus Software- und Immobilienenthusiasten, das unkonventionelle Wege geht, um einzigartige Kundenerlebnisse und Unternehmenserfolge zu erzielen. Zahlreiche Kunden vertrauen auf unsere Online-Lösungen, darunter global führende Anwaltskanzleien, Investment-Manager, Steuerberater, Property Manager oder Maklerhäuser. Für unsere Pionierarbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.

Aufgaben

1. Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
2. Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern
3. Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation

Qualifikation

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern
• Empathie, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Momenten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement

Benefits

Was du bei uns als Operations Backoffice (w,m,d) erwarten kannst:

1. Respektvolle Unternehmenskultur
2. Moderner Arbeitsplatz in Frankfurt oder Bonn
3. IT-Ausstattung nach deinen eigenen Bedürfnissen
4. State-of-the-art Technologien
5. Hybrides Arbeiten
6. Work-Life-Balance | Vereinbarkeit mit der Familie
7. Weiterbildungsmöglichkeiten
8. Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistung

Noch ein paar Worte zum Schluss

Mehr Einblicke in den Arbeitsalltag bei DocEstate findest du auf Instagram @docestate_karriere und auf Kununu. Weitere Informationen über das Unternehmen DocEstate findest du hier. Wir freuen uns, dich bald persönlich kennenzulernen.