Call Center Agent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung Telekommunikationsanbieter

TN Germany; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation sucht einen Call Center Agenten, der mit Begeisterung und Engagement Bestandskunden betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit Kunden, die Durchführung von Verkaufsgesprächen und die Beratung zu Produkten und Tarifen. Sie werden Teil eines freundlichen und motivierten Teams, das Ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne im Team arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme

Team Events

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Qualifikationen

• Angenehme Telefonstimme und gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit.
• Engagement und Spaß im Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden.
• Fachkompetente Beratung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche.

Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Kundenorientierung

Telefonkommunikation

PC-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Bestandskundenbetreuung Telekommunikationsanbieter, Recklinghausen

Recklinghausen, Germany

Deine Aufgaben

1. Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und potentiellen Kunden
2. Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen
3. Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
4. Up- und Cross-Selling

Dein Profil

1. Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
2. Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen
3. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
4. Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
5. Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit
6. Hohes Qualitätsbewusstsein
7. PC-Grundkenntnisse

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

1. Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
2. Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
3. Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
4. Ein hervorragendes Arbeitsklima
5. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

1. Essenszuschuss
2. Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
3. Job-Rad
4. Jobticket
5. Incentive Programme und Team Events
6. Entwicklungsmöglichkeiten
7. Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
8. Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente aufgrund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und Förderung vielfältiger Potenziale schafft wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.