Call Center Agent (m/w/d) Bank- & Finanz-Kundendienst

Concentrix; Wuppertal; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit oder Teilzeit – ab 20 Std./Wk

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Regelmäßige Coachings und Aufbautrain

Weiterbildungs- und Karrieremogkeiten

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Prämie bei Mitarbeitereinstellung

Online-Shopping-Rabatte

Wellhub-Mitgliedschaft und Fitnessstud

Job summary

Concentrix Wuppertal GmbH sucht eine/n engagierte/n Call Center Agent (m/w/d) im Bank Service in Wuppertal. Starten Sie flexibel im Inbound-Kundendienst und betreuen Sie Anfragen rund um Online-Banking, Zahlungsoptionen und Sicherheit.

Eine abgeschlossene Ausbildung ist kein Muss, Quereinsteiger sind willkommen. Sie arbeiten in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Std./Woche, nutzen moderne KI-Tools und profitieren von unbefristeter Festanstellung sowie persönlicher Weiterbildung.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Die Servicezeiten kannst du flexibel abdecken.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Wuppertal zu arbeiten.
• Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene Ausbildung? Super. Aber kein Muss.

Responsibilities

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche rund um Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
• Leiste Hilfestellung zu Kundenanliegen und zeige Lösungsmöglichkeiten auf.
• Kommuniziere per Telefon oder Chat und gewährleiste ein optimales Kundenerlebnis.
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Teamarbeit

Flexibilität

Finanzthemen

Kundenorientierung

LF-Kommunikation

Tools

KI-Tools

Job description

Berufsbezeichnung

Call Center Agent (m/w/d) Bank- & Finanz-Kundendienst

Stellenbeschreibung

Bewirb dich jetzt in Wuppertal!

Powering What's Next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bank Service – auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung
• Start: ab sofort
• Arbeitsort: Wuppertal
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 20 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag von 07:00 - 22:00 Uhr, Samstag, Sonn- und Feiertags von 08:00 - 22:00 Uhr
• Inbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Dein Alltag

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
• Leiste Hilfestellung zu den Kundenanliegen und zeige Lösungsmöglichkeiten auf.
• Kommuniziere per Telefon oder Chat und gewährleiste ein optimales Kundenerlebnis.
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„…Concentrix ist ein Unternehmen, das sehr viel Wert darauf legt, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und sich angekommen fühlt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Die Servicezeiten (Montag bis Freitag von 07:00 - 22:00 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertag von 08:00 - 22:00 Uhr) kannst du flexibel abdecken.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Wuppertal zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene Ausbildung? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt.
• Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Wuppertal GmbH

Friedrichstraße 51, 42105 Wuppertal

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.