Call-Center-Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pulsnitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Call-Center-Agenten, der durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit beiträgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kundenanfragen, unterstützen bei Anliegen und sorgen für eine hohe Zufriedenheit. Das Unternehmen bietet ein sicheres, wettbewerbsfähiges Gehalt sowie umfassende soziale Absicherung. Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche wird Ihre persönliche und berufliche Entwicklung aktiv gefördert. Wenn Sie ein Organisationstalent sind und gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Umfassende soziale Absicherung

Individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sichere und unterstützende Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur klaren Vermittlung von Informationen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für die Anliegen und Fragen unserer Kunden.
• Tägliche Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Call-Center-Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. In dieser Position nehmen Sie Kundenanfragen entgegen, beraten und unterstützen bei Anliegen und Problemen und sorgen so für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Wenn Sie ein Organisationstalent sind, eine schnelle Auffassungsgabe haben und gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Ihre Aufgaben

• Sie agieren als erste Ansprechperson für die Anliegen und Fragen unserer Kunden
• Tägliche Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch professionelle Beratung und Betreuung
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und der Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zur klaren Vermittlung von Informationen
• Fließende Deutschkenntnisse, um mit Kunden und Team zu kommunizieren
• Gute Englischkenntnisse zur Bearbeitung internationaler Anfragen
  Fähigkeit, in einem dynamischen und manchmal fordernden Umfeld zu arbeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.