Call Center Agent (m/w/d)

TN Germany; Pforzheim; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region sucht motivierte Berater, die Privat- und Geschäftskunden unterstützen. In dieser Rolle sind Sie für die Beratung, die Auswahl passender Tarife und die Steigerung der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Durch Ihre Flexibilität und Ihre Serviceorientierung tragen Sie entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Das Unternehmen bietet eine sichere Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit, regelmäßiges Feedback und zahlreiche Vorteile wie Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudios. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Rabatte für Onlineshops

Fitnessstudio

Obsttage

Professionelle Einarbeitung

Regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere MS Office.

Aufgaben

• Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Tarifen und Produkten.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Bearbeiten von Anfragen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Flexibilität

Selbstständiges Arbeiten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Vorteile

• krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
• pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
• zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald

Deine Aufgaben

• Beratung von Privat- und Geschäftskunden
• Unterstützung der Kunden bei all ihren Anliegen
• Hilfe bei der Wahl des passenden Tarifs und Produktes
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar