Call Center Agent (m/w/d)

TN Germany; Minden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region sucht engagierte Mitarbeiter für den 1st Level Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und tragen zur Lösung von Störungen bei. Sie profitieren von einem langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und zahlreichen Vorteilen, darunter Prämien und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit sind, die bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Kantine

Monatliche Mobilitätszuschüsse

Prämien und Urlaubsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Shopping-Rabatte

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und am Wochenende.

Aufgaben

• Störungsannahme im 1st Level Support.
• Erste Ansprechperson bei allen Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierte Arbeitsweise

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Informatikkaufmann

Bürokauffrau

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Minden je Stunde Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Merken Teilen

1. Stundenlohn von [Bitte Gehalt angeben]
2. Langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption im Kundenunternehmen
3. Kantine
4. Home Office nach der Einarbeitungszeit

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

1. Monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
2. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
4. Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Programm
5. Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
6. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben umfassen:

1. Störungsannahme im 1st Level Support
2. Weiterleitung der Kundenanfragen an die technische Abteilung
3. Erfassung der eingehenden Anrufe in SAP
4. Erste Ansprechperson bei allen Kundenanliegen

Dein Profil:

1. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) herzlich willkommen
3. Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und am Wochenende
4. Hohe Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise