Call-Center-Agent (m / w / d)

Arcon Personalservice GmbH; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und ambitioniertes Hotelunternehmen sucht einen Operations Agent, der seine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service in einem kreativen Umfeld einbringen möchte. In dieser vielseitigen Rolle bist du für den Empfang und die Unterstützung im Restaurant verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem inspirierenden Team zu entwickeln und deine Ideen einzubringen. Flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte in über 8000 Hotels sind nur einige der Vorteile, die dich erwarten. Wenn du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist, der Herausforderungen liebt, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte in über 8000 Hotels

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Raum für Ideen und Kreativität

Rabatt auf Mahlzeiten

Dynamisches Arbeitsumfeld

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Erfahrung im Rooms Bereich am Front Office.
• Offenheit für andere Bereiche im Hotel.

Aufgaben

• Check-in / Check-out sowie alle relevanten Verantwortlichkeiten an der Rezeption.
• Gastgeber im Restaurant Adam & Eden unterstützen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikationsstärke

Kreativität

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Wir sind die The Odyssey Hotel Group, Europas ambitioniertester Hotelbetreiber und das Team hinter vielen bekannten globalen Hotelmarken. Wir arbeiten als Partner mit Marriott, IHG und Accor zusammen, um außergewöhnliche Hotels verschiedener Marken zu entwickeln, von Holiday Inn Express bis zur Autograph Collection von Marriott. Angetrieben von über 700 Mitarbeitern und unterstützt von Activum SG als unserem Hauptinvestor, ist es unser Ziel, einzigartige Geschichten durch eine Leidenschaft für einzigartiges und lokal inspiriertes Hoteldesign sowie Liebe zum Detail zu schaffen. Wir erreichen dies durch eine Kultur, die unsere Teams befähigt, Meister der Kunst der Gastfreundschaft zu sein.

Du wirst Teil eines schnelllebigen, ehrgeizigen und erfolgreichen Teams, das die Branche, die wir lieben, aufrüttelt. Wenn Du Verantwortung übernimmst, eine Leidenschaft für einzigartigen Service teilst und ein geborener Teamplayer bist, passen wir gut zusammen. Wir sind stolz auf unsere kollaborative Denkweise.

ÜBER AC Hotel Mainz :

AC wurde 1998 von Antonio Catalán gegründet. Das Portfolio umfasst derzeit mehr als 200 Hotels in Spanien, Italien, Frankreich, Dänemark, Portugal, der Türkei und den USA.

2011 gründeten AC Hotels und Marriott ein Joint Venture, das den einzigartigen Stil und das Design dieser urban inspirierten gehobenen Hotelgruppe mit den Power des Portfolios und den Distributionskanälen von Marriott International verbindet.

AC Hotels by Marriott vereinen Innovation und Komfort mit einem Stil, der für zeitgemäße Gastfreundschaft steht, dem einzigartigen AC Stil.

Als Operations Agent bist Du Experte im Rooms Bereich am Front Office, möchtest aber auch im F&B Bereich als Gastgeber Fuß fassen und das Hotel durch Deine administrative Unterstützung weiter auf dem Mainzer Markt positionieren.

Als Allrounder wirst Du in folgenden Bereichen eingesetzt :

- Check-in / Check-out sowie alle relevanten Verantwortlichkeiten an der Rezeption

- Gastgeber in unserem Restaurant Adam & Eden (Unterstützung des Teams, vor allem bei größeren Events)

Dies ist ein spannender Job für alle, die nicht das alltägliche Routine mögen.

Du bist passionierter Gastgeber mit einem Auge fürs Detail

- Du hast eine Ausbildung im Hotelfach sowie Erfahrungen im Rooms Bereich gesammelt

- Du bist offen für andere Bereiche im Hotel und möchtest Dich weiterentwickeln

- Du bist kreativ, innovativ und serviceorientiert

- Du bist ein Charakterkopf

- Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch

- Du hast das richtige Gespür für Dein Gegenüber, auch in schwierigen Situationen

Du arbeitest gerne selbständig

- Du verfügst über eine ausgeprägte "Hands on"-Mentalität und packst teamübergreifend in Engpasssituationen mit an

Der Vorteil, über Odyssey beizutreten, ist, dass wir Dir die Möglichkeit geben, Deine beste Seite zu zeigen. Wir wachsen gemeinsam. Es besteht die Möglichkeit, zu unseren anderen Marken oder zu unserer Zentrale zu wechseln.

• Flexible Arbeitszeiten - Du wählst Deinen Zeitplan!
• Ein marktgerechtes Gehalt
• Mitarbeiterrabatte in über 8000 Hotels für Dich und Deine Familie
• Deine persönliche Entwicklung wird ernst genommen. Du hast die Möglichkeit, innerhalb unserer vielfältigen Hotelmarken und unseres Hauptsitzes zu wachsen. Wir informieren Dich regelmäßig über offene Stellen, und Du kannst Dich intern bewerben!
• Raum für Deine Ideen und Kreativität – Deine Vision ist uns wichtig
• Du arbeitest an einem wunderschönen Standort, da alle unsere Hotels gut gestaltet sind
• Ein großer Rabatt auf Deine Mahlzeiten während Deiner Schichten
• Arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem kein Tag dem anderen gleicht
• Eine Kultur, in der aus großartigen Kollegen echte Freunde werden
• Abwechslungsreiche Arbeit und Aufgaben sowie Einbindung in Projekte

Bitte bewirb Dich über diese Stelle; unser Talent-Team wird sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen. Das erste Screening wird von unseren Talentspezialisten durchgeführt, das erste Interview mit dem Hiring Manager. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!