Call Center Agent (m / w / d)

Du arbeitest 35 Stunden pro Woche (Mo-Do 8:00 bis 16:30 Uhr, Fr. 8:00 Uhr bis 14:30, Mittagspause immer von 12:00 bis 13:00 Uhr), erhältst 30 Tage Urlaub und verdienst anfangs ein Monatsgehalt von 3.700 EUR brutto.

Auf Grund der vielen Nachfragen: Wir bieten kein Homeoffice oder Remote Arbeit. Natürlich kannst du mal aus dem Homeoffice arbeiten, wenn die Handwerker oder der Telekomtechniker kommen. Es gibt aber kein grundsätzliches, regelmäßiges Homeoffice. Wir und unsere Mitarbeiter lieben unsere Bürokultur, das gemeinsame Arbeiten vor Ort und die gemeinsamen Mittagspausen.

Leistung wird bei uns belohnt und wir bieten eine systematische Einarbeitung mit klaren Prozessen, während flache Hierarchien und ein Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstum die Arbeitsatmosphäre prägen.

Zudem stehen moderne Arbeitsplätze und Möglichkeiten zur Erholung und Fitness zur Verfügung, um leistungsfähig zu bleiben.

Tätigkeiten

Deine Hauptaufgabe ist es, SteuerberaterInnen, die von uns nach gründlicher Recherche ausgesucht wurden und kurz zuvor von uns Post erhalten haben, anzurufen und deren Interesse für ein kostenloses Analysegespräch abzuklopfen. Dabei greifst du auf ein bewährtes Telefonskript zurück, das dir bei allen Eventualitäten zuverlässig weiterhilft.

Da wir großen Wert auf Qualität legen, ist eine saubere Dokumentation in unserem CRM-System unabdingbar. Das hilft dir beim systematischen Nachfassen der Kontakte, aber auch der Person, die später das Analysegespräch mit dem Interessenten führt. So stellen wir sicher, dass sich die potenziellen KundInnen von Anfang an gut bei uns aufgehoben fühlen.

Anforderungen

• Eine angenehme Telefonstimme
• Sehr gutes mündliches und gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
• Vorliebe für Routinearbeiten und gründliches Arbeiten
• Ehrgeiz, Disziplin, Durchsetzungsfähigkeit und Beharrlichkeit
• Kein Problem damit haben, gewisse Kennzahlen zu erfüllen
• Kein Problem mit Ablehnung
• Unser Vertrieb besteht aktuell aus 4 Personen, von denen 2 ebenfalls im Outbound tätig sind
• Wir haben eine sehr kollegiale Atmosphäre: Ein Kollege steht dir bei der Einarbeitung immer zur Seite und auch im Alltag gibt sich euer Outbound-Team regelmäßig gegenseitig Feedback