Call Center Agent (m/w/d)

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Hamm; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Einstieg ohne Probezeit

250 € Prämie für Empfehlungen

Bezahlung nach Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrdienst zur Arbeit

Bis zu 30 Tage Urlaub

Feste Ansprechpartner

Job summary

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in Hamm. Deine Aufgabe umfasst die telefonische Beratung der Kunden bei Anfragen. Du dokumentierst die Gesprächsergebnisse und bearbeitest Bestellnachfragen. Für den Job sind freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau erforderlich. Zudem erwarten wir eine sichere Anwendung von MS-Office. Das Unternehmen bietet Einstieg ohne Probezeit, diverse Vorteile und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Motiviertes und kundenorientiertes Verhalten.
• Freundlichkeit und Teamfähigkeit sind erforderlich.
• Erforderliche Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Responsibilities

• Telefonische Beratung der Kunden bei Anfragen.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse.
• Bearbeitung von Bestellnachfragen und Retouren.
• Erfassung von Daten im EDV-System.

Skills

Kundenorientiertes Verhalten

Freundlichkeit

Sicherer Umgang mit dem PC

MS-Office

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Motivation

Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1)

Job description

Call Center Agent (m/w/d) in Hamm

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Hamm suchen wir:

Call Center Agent (m/w/d) mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir herauszuholen

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung der Kunden bei allen eingehenden Anfragen (Du wirst angelernt)
• Telefonaten weiterleiten und zuordnen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse
• Erfassung der Daten im EDV-System
• Bearbeitung der Bestellnachfragen und Retouren
• Durchführung von Bedarfsanalysen

Dein Profil:

• Kundenorientiertes Verhalten
• Freundlichkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS-Office
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation
• Du hast Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1)

Warum Personalhaus?

Unser engagiertes Team begleitet Dich nicht nur beim ersten Kontakt, sondern auch im laufenden Einsatz oder während des gesamten Vermittlungsprozesses. Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle. Mit uns bekommst Du nicht nur Dienstleistung, sondern eine echte Partnerschaft. Setz auf ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Erfahrung, Herz und Verstand.

Wir freuen uns auf Dich!