Call Center Agent (m/w/d)

HAUSGOLD | talocasa GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HAUSGOLD sucht mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Vollzeit, um B2C-Kunden zu betreuen und den Immobilienverkauf zu unterstützen. Das Team legt Wert auf Wertschätzung und Kundenzufriedenheit, bietet eine umfassende Einarbeitung und zahlreiche Benefits. Sie erwartet ein hilfsbereites Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre in Hamburg.

Leistungen

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

KiTa-Zuschuss

Essenszuschuss

Mitarbeiterauszeichnungen

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Interesse an Vertriebstätigkeiten.
• Offen für Neues und Lernbereitschaft.
• Keine Vorerfahrung in der Immobilienbranche erforderlich.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für B2C-Kunden und Betreuung vom Erstkontakt bis zum Verkauf.
• Datenpflege und -validierung in der Software.
• Qualitätskontrolle und Zusammenarbeit zwischen Eigentümer und Makler.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamorientierung

Verhandlungsgeschick

Einsatzbereitschaft

Motivation

Jobbeschreibung

Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD.

Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen als Team zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Wir betreiben keine Kaltakquise, sondern sprechen ausschließlich mit Kunden, die sich bei uns registriert haben. Wir sehen uns nicht als klassisches Call Center, sondern als eingeschworenes Customer Service Team, dem Wertschätzung und Kundenzufriedenheit wichtig sind.

Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agenten(m/w/d) in Vollzeitin unserem Office direkt an der Alster.

• Du bistHauptansprechpartner für unsere B2C-Kunden und betreust sie telefonisch: Vom Erstkontakt bis zum Immobilienverkauf deckst Du alle Phasen ab
• Dubeantwortest alle online eingehenden Anfragen unserer Interessententelefonisch
• Im Telefonat nimmst Du alle wichtigen Daten Deines Gesprächspartners auf und trägst mit Deinerfachkundigen Beratung zu einer langfristigen Zusammenarbeit bei
• Darüber hinaus übernimmst Du die kontinuierlicheDatenpflege und -validierung und dokumentierst die einzelnen Arbeitsschritte in unserer hauseigenen Software
• Du bist verantwortlich für dieQualitätskontrolle und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zwischen Eigentümer und Makler
• Du leitest relevante Daten an die entsprechenden Abteilungen weiter
• Du bringst ein natürliches Interesse an Vertriebstätigkeiten mit
• Du bist kontaktfreudig und teamorientiert
• Du bist offen für Neues - Ehrgeiz, Einsatzbereitschaft, Engagement und Motivation sind für Dich selbstverständlich
• Du besitzt eine angenehme und kommunikative Art und kannst Dich sprachlich am Telefon gut ausdrücken
• Sie sind kommunikations- und verhandlungsstark in Wort und Schrift
• Wir setzen keine Vorerfahrung in der Immobilienbranche voraus; gehen aber davon aus, dass Du Interesse daran mitbringst und Lust darauf hast, mehr darüber zu erfahren
• Du bekommst eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige interne Coachings zu Kommunikation- und Verkaufstechniken
• Auf Dich wartet ein lustiges und hilfsbereitesTeam: Bei uns macht arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kollegen und regelmäßigen Company-Updates
• Teilnahme an Mitarbeiterauszeichnungen, wie dem HAUSGOLD Team-Award, wo es kostenlose Reisen zu gewinnen gibt
• Wir bieten einen Zuschuss zum Deutschland-Ticketoder alternativ einenKiTa-Zuschuss
• Darüber hinaus gibt es eine Auswahl an tollen Benefits auf der Plattform von benefitsy, corporate Benefits, Essenszuschuss und FutureBens
• Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 400m vom Hauptbahnhof Hamburg
• Wir belohnen uns gerne mit abwechslungsreichen Events, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fußball-Abenden im Office

Klingt das gut?
Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigenBewerbung inklusive der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Deine Ansprechpartnerin ist Lynda.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.

HAUSGOLD ist seit über zehn Jahren eine feste Größe im deutschen Immobilienmarkt. Mit unserer Plattform haben wir Maklerinnen und Maklern den digitalen Zugang zu neuen Objekten erleichtert – und den Markt in diesem Bereich nachhaltig geprägt.
Jetzt gehen wir einen Schritt weiter: Wir automatisieren die Objektakquise vollständig. Dabei verbinden wir über ein Jahrzehnt Erfahrung mit modernster KI-Technologie und Millionen von Datenpunkten.
Unser Ziel: Makler sollen sich wieder auf das konzentrieren, was wirklich zählt – den persönlichen Kontakt mit Eigentümern. Den Rest übernimmt emi – unser smarter KI-Assistent für die Objektakquise.