Call Center Agent (m / w / d)

teleffekt GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für ein abwechslungsreiches Inbound-Projekt. In dieser Rolle bist Du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und hilfst ihnen bei Fragen zu Konten, Zahlungsverkehr und Finanzprodukten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine überdurchschnittliche Bezahlung und eine gründliche Einarbeitung. Du wirst Teil eines tollen Teams in einem familiären Arbeitsklima, das Wert auf soziale Kompetenzen legt. Wenn Du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Überdurchschnittliche Bezahlung

Bezahlte Einarbeitung

Regelmäßige Coachings

Ideale Anbindung an den ÖPNV

Gratisgetränke

Essenszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenticket

Qualifikationen

• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke erforderlich.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen am Telefon.
• Bearbeitung von Fragen zu Konten, Online-Banking und Finanzprodukten.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikations- und Ausdrucksstärke

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Einsatzfreude

Engagement

Zuverlässigkeit

Vorkenntnisse im Bankenbereich

Erfahrung im Customer-Service

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen Verstärkung für ein seriöses, abwechslungsreiches Inbound-Projekt.

Du verantwortest :

• Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner
• Du nimmst telefonische Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig nach Prozessvorgaben
• Du hilfst unseren Kunden bei ihren Fragen zu Filialen, Konten- / Zahlungsverkehr, Online-Banking, Finanzprodukten oder Terminwünschen
• Du berätst effizient und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung

Du bringst mit :

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikations- und Ausdrucksstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Einsatzfreude, Engagement und Zuverlässigkeit
• Vorkenntnisse im Bereich Banken und Erfahrung im Customer-Service von Vorteil, aber nicht erforderlich

Wir bieten :

• Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std. / Woche) ab 2. Juni 2025
• Flexible Arbeitszeiten werktags im Zeitraum von 9:00 bis 18:00 Uhr
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
• Ideale Anbindung an den ÖPNV
• Gratisgetränke, Essenszuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenticket uvm.

Für einen ersten Eindruck schau Dir unser Video an.

Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!

In unserem wachsenden inhabergeführten Unternehmen erwarten Dich aufgeschlossene Arbeitskollegen sowie ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in modernem Ambiente.