Call Center Agent (m / w / d)

Page Personnel; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Organisation im Finanzdienstleistungssektor sucht engagierte Mitarbeiter, die exzellenten Kundenservice bieten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen sowie die Pflege von Kundendaten. Das Unternehmen fördert eine offene Unternehmenskultur und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Persönliche Beratung

Karriereförderung

Corporate Benefits

Fitnessangebote

Intensive Mitarbeiterbetreuung

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Beantwortung eingehender Anrufe und Lösung von Kundenanfragen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenserviceorientierung

Datenbankverwaltung

Druckarbeit

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

vergleichbare Berufserfahrung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt

Unser Klient ist eine große Organisation in einer Finanzdienstleistung, die für ihre hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Mit einer weitreichenden Präsenz in Deutschland, setzen sie auf engagierte Mitarbeiter, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgaben:

• Beantwortung eingehender Anrufe und Lösung von Kundenanfragen
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität

Anforderungen:

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
• Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
• Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
• Corporate Benefits und Fitnessangebote in Form eines Gympass
• Sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
• Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater