Call Center Agent (m/w/d)

TN Germany; Bad Vilbel; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen in Bad Vilbel sucht nach motivierten Mitarbeitern im Bereich Telefonie. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Beschwerdemanagement und die telefonische Auskunftserteilung zu Rechnungen und Produkten. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitsumgebung mit bis zu 4 Tagen Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitungsphase. Wenn Sie eine zuverlässige Arbeitsweise mitbringen und gerne im Kundenkontakt stehen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines engagierten Teams zu werden.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

4 Tage Homeoffice pro Woche

Qualifikationen

• Erfahrung in der Telefonie ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement.
• Telefonische Auskunftserteilung zu Rechnungen und Produkten.

Kenntnisse

Erfahrung in der Telefonie

Gute Deutschkenntnisse

Motivierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Unser Klient ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bad Vilbel und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Telefonie.

Aufgaben:

1. Bearbeitung von Kundenanfragen
2. Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
3. Telefonische Auskunftserteilung zu Rechnungen, Produkten, Preisen und Tarifen
4. Protokollierung von Sachverhalten

Anforderungen:

• Erfahrung in der Telefonie
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Motivierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten vor Ort

Vorteile:

• Betriebliche Altersvorsorge
• 4 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitungsphase