Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center in Leipzig sucht einen Call Center Agenten / Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und verantwortlich für die Beantwortung ihrer Fragen. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit. Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet mit Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Leistungen

Vollzeit- und Teilzeitoptionen

Homeoffice-Möglichkeiten

Vielfältiges Arbeitsumfeld

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice als Call Center Agent oder Kundenberater.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen im Inbound.
• Beantwortung aller Fragen im Service.
• Hilfestellungen im Support geben.
• Dokumentation der Kundenanliegen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

Unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

In dieser Position als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen per Telefon.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Vollzeit / Teilzeit ab 30 Stunden | im Büro an unserem Standort in Leipzig | Supportsprache Deutsch | Inbound | unbefristet

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Deine Aufgaben

• Im Inbound die Kunden und ihre Anfragen entgegennehmen.
• Im Service alle Fragen beantworten und zuverlässig Auskunft erteilen.
• Im Support Hilfestellungen geben und die Kundenanliegen lösen.
• In der Datenbank festhalten, was du mit dem Kunden besprochen hast.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Dank deinem Kommunikationstalent und deiner Serviceorientierung hast du für jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise!
• Zuverlässig und gewissenhaft im Umgang mit Kundendaten bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unternehmensdarstellung: Concentrix Leipzig GmbH

Hauptsitz: Osnabrück

Betriebsgröße: 5 000

Wir beschäftigen über 400 000 Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern und auf sechs Kontinenten. 5 000 von ihnen arbeiten an unseren zwölf Standorten in Deutschland und kümmern sich um die Kunden unserer Auftraggeber.

Wir lieben es, einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen und suchen Menschen mit derselben Leidenschaft, um unser Team in Leipzig zu verstärken.

Wir bieten all unseren Kundenberatern ein vielfältiges Arbeitsumfeld, Vollzeit- und Teilzeitoptionen, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Benefits!
Egal, ob Du bereits Berufserfahrung mitbringst oder als Quereinsteiger zu uns stößt – bei Concentrix findest du deinen Platz.

Informationen zur Bewerbung

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