Call Center Agent / Kundenberater (m / w / d)

Concentrix; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Call Center Agenten, die mit ihren hervorragenden Deutschkenntnissen und Kundenorientierung außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. In einem freundlichen Team übernimmst Du die Kommunikation mit Kunden und sorgst für eine hohe Zufriedenheit. Diese Position bietet ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Prämien- und Vergütungsmodellen sowie zahlreichen Benefits, die Deine Karriere unterstützen. Wenn Du nach einer neuen Chance in einem unterstützenden Umfeld suchst, ist dies die ideale Gelegenheit für Dich.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Prämien- und Vergütungsmodelle

Erhöhter Urlaubsanspruch

Online-Shopping-Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung als Call Center Agent oder Kundenberater von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort sind erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail.
• Dokumentation der Kundenanliegen in der Datenbank.
• Sicherstellung eines einzigartigen Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Call Center Agenten / Kundenberater (m / w / d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Mach gleich heute Deinen ersten Schritt für Deine neue Karriere bei uns ! Übernehme gemeinsam mit Deinen Kolleg : innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten :

• Im Inbound nimmst Du die Kunden und ihre Anfragen entgegen.
• Du erfasst das Kundenanliegen und beantwortest den Kunden ihre Fragen.
• In der Datenbank hältst Du fest, was Du mit dem Kunden besprochen hast.
• Du bist die aufmerksame und freundliche Stimme am Telefon, die den Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis macht!

Deine Fähigkeiten :

• Hast Du bereits als Call Center Agent (m / w / d), Kundenbetreuer (m / w / d) oder Kundenberater (m / w / d) gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger : in mit Leidenschaft für super Service?
• Dank sehr guter Deutschkenntnisse in Schrift und Wort bist Du sehr sicher im Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.
• Zuverlässig gewährleistest Du die Qualitätsstandards unserer Auftraggeber.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg : innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik &Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und vieleWeitere.

Deine Benefits :

• Starte mit uns in ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis!
• Über Prämien- und Vergütungsmodelle kannst Du Deinen Lohn steigern.
• Deinen Urlaubsanspruch erhöhen wir mit zunehmenderBetriebszugehörigkeit.
• Sicher Dir zusätzliche Rabatte über unsere Online-Shopping-Vorteile.
• Reiche Deine Essensbelege via App ein und sicher Dir so mehr Netto vom Brutto!
• Durch die betriebliche Altersvorsorge kannst Du für die Rente zusätzlich vorsorgen.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich via E-Mail an com oder gleich hier!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Schwerbehinderte Bewerber : innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.