Call Center Agent Inbound / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Hamburg sucht einen engagierten Call Center Agenten, der als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Informationsmanagement und das effiziente Auftragsmanagement. Mit Ihrer hohen Dienstleistungsmentalität und Ihrem Einfühlungsvermögen tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet Ihnen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und Planungssicherheit durch ein langfristiges Arbeitsverhältnis. Wenn Sie Freude am Umgang mit Kunden haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Planungssicherheit

Flache Hierarchien

Umfassende Einarbeitung

Kontinuierliches Coaching

Qualifikationen

• Erfahrung im Call Center oder Kundenservice.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Effizientes Auftragsmanagement der Bestellungen.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikative Fähigkeiten

Rechtschreibung und Grammatik

Teamfähigkeit

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent Inbound / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), Hamburg

Direct Job Zeitarbeit GmbH

Sie sind erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen der Kunden. Es ist Ihnen eine Herzensangelegenheit, Kunden zufriedenzustellen, daher stehen Lösungsorientierung und hohe Qualitätsansprüche für Sie an erster Stelle. Mit Ihrem Einfühlungsvermögen und hoher Dienstleistungsmentalität tragen Sie zum Erfolg unseres renommierten Kunden bei.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:

1. Informationsmanagement zu den vielseitigen Kundenanfragen
2. Effizientes Auftragsmanagement der telefonisch eingehenden Bestellungen

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bereich Call Center / Kundenservice, auch erste Berufserfahrung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
• Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausprägte Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Engagement und Flexibilität
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelles Auffassungsvermögen und Selbstorganisation
• Gute Computerkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Überdurchschnittliche Vergütung (Stundenlohn + Zulage) plus Bezuschussung der Proficard
• Planungssicherheit durch ein langfristiges Arbeitsverhältnis
• Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliches Coaching