Call Center Agent Inbound (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Call Center Agenten für den telefonischen Notdienst und Kundenservice in Wolfsburg. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen für schnelle Hilfe und Zufriedenheit. Mit einem flexiblen Schichtmodell und der Möglichkeit auf 35 oder 40 Stunden pro Woche bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Vorteile, darunter eine betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung. Wenn Sie eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit sind, die Freude am direkten Kundenkontakt hat, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gruppen-Unfallversicherung

Sonntagszuschläge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung erforderlich, Quereinstieg möglich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon.
• Unterstützung bei Pannen, Störungen oder organisatorischen Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie sind kommunikativ und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann haben wir genau das Richtige für Sie:

Im Auftrag eines unserer Kundenunternehmen in Wolfsburg suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) für den telefonischen Notdienst und Kundenservice. Die Einsätze erfolgen im Schichtmodell zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, auch an Wochenenden – wahlweise mit 35 oder 40 Wochenstunden. Die Position ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet mit Option auf Verlängerung.

Mit Ihrer Stimme, Ihrem Organisationstalent und Ihrem Engagement sorgen Sie für schnelle Hilfe und zufriedene Kundinnen und Kunden.

Das erwartet Sie

1. Sie erhalten einen Stundenlohn von 16,21€ (in 35 oder 40 Stunden/Woche), zzgl. Sonntagszuschlägen
2. Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge mit den attraktiven Gruppenkonditionen der Allianz
3. Sie sind rund um die Uhr abgesichert durch unsere betriebliche Gruppen-Unfallversicherung

Ihre Aufgaben

1. Sie sind die erste Ansprechperson für VW-Kundinnen und -Kunden am Telefon
2. Sie leisten erste Unterstützung bei Fragen rund um Pannen, Störungen oder organisatorische Anliegen
3. Sie leiten Gespräche bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weiter
4. Sie dokumentieren die Gesprächsinhalte im internen System

Ihr Profil

1. Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – Quereinstieg möglich
2. Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und können sich sicher in MS Office bewegen
3. Sie sind bereit, im Schichtsystem zu arbeiten – auch am Wochenende
4. Sie treten freundlich, hilfsbereit und professionell auf und haben Freude am direkten Kundenkontakt

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.