Call-Center-Agent Inbound (m / w / d)

WEP Personalservice GmbH; Oberhausen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im Bereich Customer-Care-Dienstleistungen sucht engagierte Call-Center-Agents für den Standort Oberhausen. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Bestandskunden charmant zu Produkten und Angeboten, kalkulieren Dienstleistungen und verwalten Aufträge. Mit einem attraktiven Stundenlohn und der Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag bietet dieses Unternehmen langfristige Perspektiven und zahlreiche Benefits. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und Teil eines TOP Arbeitgebers werden möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Übertarifliche Löhne

Fahrtkostenzuschüsse

Zusätzliche Urlaubstage

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Unterstützung bei Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Beratung von Bestandskunden zu Produkten und Angeboten.
• Kalkulation von Produkten für Angebote.
• Auftragsmanagement.

Kenntnisse

Erfahrung im Call-Center

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Flexibilität

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist unter den deutschen Anbietern für Customer-Care-Dienstleistungen ein Experte, wenn es um wirkungsvolle Kundenbindung und Vertriebskommunikation geht.

An acht Standorten mit insgesamt ca. 1500 Mitarbeitern steht unser Kunde seinen Partnern in den Bereichen Sales, Retention & Service zur Seite.

Für den Standort Oberhausen suchen wir ab sofort mehrere Call-Center-Agents (m/w/d) Inbound.

Deine Aufgaben :

1. Du wirst von Bestandskunden kontaktiert und berätst sie mit Charme zu Produkten, Produktneuerungen und Sonderangeboten.
2. Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen zwecks Angebotserstellung.
3. Auftragsmanagement.

Das bringst Du mit :

• Optimalerweise bereits Erfahrung im Call-Center oder der Kundenbetreuung.
• Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung.
• Gute Artikulation und Schlagfertigkeit.
• Grundlegende MS-Office Kenntnisse.
• Flexibilität, Engagement und Leistungsbereitschaft.

Dein Angebot :

• Einen Lohn von 13,50 EUR pro Stunde.
• Einen Vollzeitvertrag mit 35 Wochenstunden.
• Langfristiger Einsatz beim Kunden mit geplanter Übernahme.
• Gute Verkehrsanbindung per Auto, Bus und Fahrrad.

Deine WEP :

• TOP Arbeitgeber 2023: Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen, was unsere positiven Bewertungen auf Kununu (4,8) und Google (5,0) zeigen.
• Job mit Zukunft & Perspektive: Wir bieten langfristige Job-Perspektiven und unbefristete Arbeitsverträge.
• Lohn & Benefits: Übertarifliche Löhne und Fahrtkostenzuschüsse.
• Mehr Urlaub als üblich: Bis zu 24 Tage zusätzlicher Urlaub aus dem Arbeitszeitkonto, neben dem tariflichen Urlaub gemäß IGZ.
• Empfehlungen: Prämie von bis zu 1.000 EUR für "Mitarbeiter werben Mitarbeiter".
• Weiterbildung: Unterstützung bei Qualifikationen wie Staplerschein und Erste Hilfe.