Call-Center-Agent Inbound (m / w / d)

WEP Personalservice GmbH; Herne; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im Bereich Customer-Care-Dienstleistungen sucht mehrere Call-Center-Agents für den Standort Herne. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Bestandskunden charmant zu Produkten und Sonderangeboten. Mit einem Vollzeitvertrag und einem übertariflichen Lohn von 13,50 EUR pro Stunde bieten wir Ihnen nicht nur eine langfristige Perspektive, sondern auch zahlreiche Benefits wie zusätzliche Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem positiven Arbeitsumfeld wachsen möchten, ist dies Ihre Chance!

Leistungen

Übertarifliche Löhne

Fahrtkostenzuschüsse

Bis zu 24 Tage extra Urlaub

Prämien für Mitarbeiterwerbung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Call-Center oder Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Hohe Service- und Kundenorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Beratung von Bestandskunden zu Produkten und Angeboten.
• Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen für Angebote.
• Auftragsmanagement und Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

Flexibilität

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist unter den deutschen Anbietern für Customer-Care-Dienstleistungen ein Experte, wenn es um wirkungsvolle Kundenbindung und Vertriebskommunikation geht.

An acht Standorten mit insgesamt ca. 1500 Mitarbeitern steht unser Kunde seinen Partnern in den Bereichen Sales, Retention & Service zur Seite.

Für den Standort Hernesuchen wir ab sofort mehrere Call-Center-Agents (m/w/d) Inbound.

Deine Aufgaben :

1. Du wirst von Bestandskunden kontaktiert und berätst im Zuge dessen mit Charme zu Produkten, Produktneuerungen und Sonderangeboten.
2. Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen zwecks Angebotserstellung.
3. Auftragsmanagement.

Das bringst Du mit :

1. Optimalerweise bereits Erfahrung im Call-Center bzw. der Kundenbetreuung.
2. Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung.
3. Gute Artikulation und Schlagfertigkeit.
4. Grundlegende MS-Office Kenntnisse.
5. Flexibilität, Engagement und Leistungsbereitschaft.

Dein Angebot :

• Einen Lohn von 13,50 EUR pro Stunde.
• Einen Vollzeitvertrag mit 35 Wochenstunden.
• Einen langfristigen Einsatz beim Kunden mit geplanter anschließender Übernahme.
• Eine gute Verkehrsanbindung per Auto, Bus und Fahrrad.

Deine WEP :

• TOP Arbeitgeber 2023: Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, was unsere positiven Arbeitgeber-Bewertungen zeigen (Kununu: 4,8 & Google: 5,0).
• Job mit Zukunft & Perspektive: Wir bieten dir langfristige Job-Perspektiven und unbefristete Arbeitsverträge, damit du planen kannst!
• Lohn & Benefits: Wir zahlen dir übertarifliche Löhne und unterstützen dich mit Fahrtkostenzuschüssen!
• Mehr Urlaub als Normal: Wir bieten dir bis zu 24 Tage extra Urlaub, aus deinem Arbeitszeitkonto - neben dem tariflichen Urlaub gemäß IGZ.
• Empfehlungen: Wir zahlen dir für "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" eine Prämie von bis zu 1.000 EUR.
• Weiterbildung: Wir investieren in unsere Mitarbeitenden und unterstützen bei benötigten Qualifikationen (z.B. Staplerschein und Erste Hilfe).