Call Center Agent*in Inbound für BMW (Niederlassungsbetreuung) in Bremen zum 31.07.2024 #Kunden[...]

TN Germany; Bremen; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Gelegenheit in einem dynamischen Team wartet auf dich! Als Call Center Agent*in für einen renommierten Automobilhersteller bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Niederlassungen. Dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel zu einem hervorragenden Kundenservice. In einem unterstützenden und kollegialen Umfeld kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und Teil eines großartigen Teams werden, das Wert auf kulturelle Vielfalt und Chancengleichheit legt. Freue dich auf zahlreiche Vorteile, die dir helfen, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel

Job-Fahrrad

EGYM Wellpass

Attraktive Prämienmodelle

Teamevents

Feedbackkultur

30 Tage EU-Ausland arbeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination.
• Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Call Center Agent*in Inbound für BMW (Niederlassungsbetreuung) in Bremen zum 31.07.2024 #Kundenglücklichmacher*in, Bremen

gkk dialog

Bremen, Germany

Darauf kannst du dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Zusammen erfolgreicher – bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
• Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
• Feiern, Netzwerken und Spaß haben – bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
• Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
• Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs – mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
• Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt’s für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
• Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere „Immer-für-dich-da“ Beratung hilft schnell und anonym
• Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination zwischen Kunden und Niederlassungen
• Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen
• Lösungsfindung mithilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z.B. Karosserieschäden, Räderwechsel)
• Sicherstellung der Kundenmobilität nach Abgabe des Fahrzeugs

Darüber freuen wir uns:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse
• Begeisterung für Automobile und eine offene, sympathische Art zu kommunizieren
• Erste Berufserfahrungen als Serviceberater*in wünschenswert
• Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt
• Offenheit gegenüber neuen Projekten