Call Center Agent im Gesundheitswesen (m / w / d) auch als Quereinsteiger

Deutsches Rotes Kreuz; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Deutsche Rote Kreuz sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice im Gesundheitswesen für den Standort Dresden. In dieser Rolle unterstützen Sie Menschen in schwierigen Lebenslagen und arbeiten in einem dynamischen Team im wachsenden Gesundheitssektor. Sie übernehmen Aufgaben in der Notrufbearbeitung und helfen, schnelle Hilfe zu leisten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen.
• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtbetrieb.
• Engagement für die Unterstützung von Menschen.

Aufgaben

• Betreuung von Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen.
• Entgegennahme von Anfragen und Notrufbearbeitung.
• Unterstützung bei Telehealth-Projekten.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Kundenservice im Gesundheitswesen (m/w/d)

Wir bieten eine Position im 24-Stunden-Schichtbetrieb in Teilzeit oder Vollzeit mit Arbeitsort in Dresden.

Als Teil der Rotkreuzorganisation des Deutschen Roten Kreuzes betreuen wir Kundinnen und Kunden in Sachsen und Sachsen-Anhalt. Zudem unterstützen wir stationäre und teilstationäre Einrichtungen mit Rufsystemen sowie Unternehmen verschiedener Branchen bei der Mitarbeitersicherung. Durch Ihre Mitarbeit engagieren Sie sich für Menschen, denen der Alltag schwerfällt und die Unterstützung benötigen, um unabhängig zu bleiben.

Sie haben die Möglichkeit, in einem wachsenden Gesundheitssektor mit einem kompetenten und kollegialen Team zu arbeiten. Wir hinterfragen unsere Arbeitsweisen kontinuierlich, um uns stets zu verbessern – für die Menschen, die unsere Unterstützung brauchen, und für unser Team.

Unser Angebot umfasst Leistungen im Bereich Hausnotruf, Mobilruf, Schwesternruf- und Dementensysteme, Alleinarbeitsplatzabsicherung sowie Telehealth-Projekte.

Das Health Care Center, bestehend aus Kundenservice und Rufzentrale, bildet das Herzstück unseres Unternehmens. Die Rufzentrale ist rund um die Uhr mit unseren Notruf- und Assistenzlösungen verbunden. Im Inbound nehmen wir Anfragen entgegen, vermitteln schnelle Hilfe und kümmern uns um Rufbearbeitung, Notfallmanagement sowie Fernkonfiguration. Für Fragen zu unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio steht unser Servicecenter telefonisch zur Verfügung.