Call Center Agent (gn) - Customer Fleet Service

Experis; Bonn; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht einen Call Center Agenten für den internen Fleet Service in Bonn. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden zu Mobilitätsprodukten und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Bedürfnisse der Kunden kümmert und Lösungen in einem strukturierten Umfeld bietet. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, dann ist dies Ihre Chance, in einem vielfältigen und chancenreichen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Corporate Benefits / Mitarbeiterrabatte

Individueller Ansprechpartner

Qualifikationen

• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind erforderlich.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sind notwendig.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Mobilitätsprodukten auf verschiedenen Kommunikationswegen.
• Datenpflege und Unterstützung bei der Erstellung von Reports.

Kenntnisse

Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache

Kenntnisse im Bereich Flottenmanagement

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in der Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent im internen Fleet Service am Standort Bonn.

Unser Angebot an Sie :

• Sie erhalten eine monatliche Vergütung von 2500 € bis 2800 € brutto monatlich
• Es erwarten Sie vielseitige operative Aufgaben
• Corporate Benefits / Mitarbeiterrabatte
• Ihr persönlicher Ansprechpartner kümmert sich gern und individuell um Ihre Anliegen
• Durch eine professionelle Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen präsentieren wir Sie bestmöglich bei unserem Kunden

Das sind Ihre Aufgaben als Call Center Agent :

• Beratung der Kunden zu Mobilitätsprodukten auf verschiedenen Kommunikationswegen
• Ansprechpartner für kaufmännische und administrative Fragen, wie Genehmigungsverfahren, Bereitstellung von Mobilität, Tankkarten, Unfälle, Führerscheinkontrolle und Versicherungen
• Unterstützung bei Fahrzeugbestellungen und Weiterleitung komplexer Anfragen
• Datenpflege und Unterstützung bei der Erstellung von Reports
• Arbeiten in einem strukturierten, aber sich wechselnden Umfeld mit vorgegebenen Arbeitsverfahren und technischen Hilfsmitteln
• Auswahl und Anwendung standardisierter Lösungswege sowie Ermittlung benötigter Informationen aus vorgegebenen Quellen
• Täglicher Austausch mit Kunden zur Klärung von Anliegen und Zusammenarbeit im Team zur Auftragsabwicklung

Damit überzeugen Sie uns :

• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
• Ideal sind erste Kenntnisse im Bereich des Flottenmanagements und / oder der Auftragsabwicklung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Offenes und freundliches Auftreten

Konnten wir Sie überzeugen?

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Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.