Call Center Agent (all genders)

DATAGROUP; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den 1st-Level-Support. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und erstklassige IT-Dienstleistungen zu erbringen. Mit einer offenen Unternehmenskultur und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Position ermöglicht eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Home-Office-Regelungen und bietet zahlreiche Gesundheits- und Freizeitangebote. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück

Teamevents

Zentrale Bürolage

Guter Kaffee

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Bereich und Anwendersupport ist erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Windows und Office sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st-Level-Support.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Bereich

Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Kenntnisse in Office-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation im Anwendersupport

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Leipzig

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Franz Bittner

Recruiting Specialist

T [phone]

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st-Level-Support innerhalb der Servicezeit (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Problemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation der Supportfälle
• keine Sales Pitch (Verkaufsgespräche)

Skills

• Erfahrung im IT-Bereich, im Anwendersupport oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen
• arbeitest gerne in Vollzeit (max. 40h pro Woche)

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage und gutem Kaffee