Call-Center-Agent 100% Remote (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Leipzig; Remote; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Festeinstellung beim Arbeitgeber

100% Remote (ab dem ersten Tag)

Sehr guter Lohn plus Jahressonder­ zah

Job summary

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung vermittelt eine Position als CCA (m/w/d) im Auftrag der Deka Bank. Sie arbeiten primär remote und betreuen telefonisch Kundenanfragen zu Produkten, Verträgen und Depots der Deka-Gruppe.

Die Stelle betont Serviceorientierung, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit; eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss.

Qualifications

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber kein Muss
• Kunden- und Serviceorientierung
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Internetverbindung
• Interesse am Bausparen

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner am Telefon für Kundenanfragen zu Produkten und Verträgen der Deka Bank sowie dem Deka Bank Depot
• umfassende Information über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe
• Bearbeitung von Anfragen zu privaten Altersvorsorge, Stammdatenänderungen sowie Wertentwicklungen von Fonds

Job description

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

Ihre Aufgaben als CCA (m/w/d):

• Sie sind erster Ansprechpartner am Telefon bearbeitest Du Kundenanfragen zu Produkten und Verträge der Deka Bank sowie dem Deka Bank Depot
• Sie informieren umfassend über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe und besitzt die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte einfach und kompetent zu erklären
• Sie bearbeiten als vertrauensvoller Ansprechpartner Anfragen zu Themen wie z.B. private Altersvorsorge, Änderungen von Stammdaten sowie Wertentwicklungen von Fonds
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (ideal wäre eine kaufmännische Ausbildung aber kein muss)
• Kunden- und Serviceorientierung
• gute Internetverbindung
• Interesse am Bausparen
• Flexibilität: Sie sind bereit, sich auf wechselnde Aufgaben und Arbeitsbedingungen einzustellen und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber
• 100% Remote ( ab dem ersten Tag)
• Sehr guter Lohn plus Jahressonderzahlungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.