Call Agent Outbound (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Personalvermittlung sucht einen Call Agent, der kommunikativ und empathisch ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Stärkung der Kundenbindung zuständig. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer übertariflichen Vergütung. Zudem bietet das Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise haben und Freude am Umgang mit Kunden, dann könnte dies Ihre nächste berufliche Herausforderung sein.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Coaching für Vorstellungsgespräche

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Sichere Nutzung der gängigen MS Office-Programme.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem.
• Neu- und Rückgewinnung der Kunden sowie Stärkung der Kundenbindung.

Kenntnisse

Kommunikation

Empathie

Lösungsorientierung

Kundenbetreuung

MS Office

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Sie haben bereits erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden gesammelt oder möchten sich beruflich neu orientieren? Sie sind kommunikativ, emphatisch und arbeiten stets lösungsorientiert?

Dann sind Sie hier genau richtig!

Bewerben Sie sich jetzt als Call Agent outbound (m/w/d) in Berlin-Brandenburg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und starten Sie in Ihre nächste berufliche Herausforderung!

Ihre Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag:
  Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
• Eine übertarifliche Vergütung:
  Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitieren Sie bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld:
  Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
• Altersvorsorge:
  Ihre Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Sie zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung:
  Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass Sie fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
• Noch mehr Benefits:
  Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um Sie optimal auf Ihren zukünftigen Job vorzubereiten.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten sowohl telefonisch als auch elektronisch eingehende Anfragen im Ticketsystem.
• Darüber hinaus sind Sie für die Neu- und Rückgewinnung der Kund*innen zuständig.
• Ihnen obliegt die Stärkung der Kundenbindung sowie die Vereinbarung von Terminen.
• Zu guter Letzt erteilen Sie Auskünfte über Produkte, Preise sowie Tarife und beraten die Kund*innen dahingehend.

Ihr Profil

• Sie bringen erste Berufserfahrung mit und haben bereits bewiesen, dass Sie sicher im Umgang mit Kunden sind.
• Idealerweise haben Sie eine Ausbildung oder Fortbildung abgeschlossen.
• Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen.
• Ihr Profil wird durch sehr gute Deutschkenntnisse abgerundet.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.