Call Agent (m/w/d) Kundenberatung

talentie; Duisburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Callcenter in Duisburg sucht einen Call Agent (m/w/d) für die Kundenberatung. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie bei Vertragsangelegenheiten. Flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Einkommen mit Leistungsbonus werden geboten. Du solltest kommunikationsstark und serviceorientiert sein, um in einem anspruchsvollen Kundenservice erfolgreich zu sein.

Leistungen

Sicheres Festgehalt

Leistungsbonus

Zusätzliche Erfolgsprämien

Flexible Arbeitszeiten

Intensive Schulung

Qualifikationen

• Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
• Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Kundenorientierte Telefonberatung und Lösung von Anliegen.
• Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten und Tarifoptimierungen.
• Teamarbeit mit strukturierter Einarbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Flexibilität

Motivation

Jobbeschreibung

Call Agent (m/w/d) Kundenberatung in Duisburg

Als erfahrene Personalvermittlung für kaufmännische Fachkräfte bringen wir dich in ein etabliertes Callcenter mit moderner Arbeitskultur. In dieser abwechslungsreichen Position stehst du Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.

Was wir dir in Duisburg bieten:

• Dein Einkommen: Sicheres Festgehalt, garantiert und pünktlich, Leistungsbonus sowie zusätzliche Erfolgsprämien durch kundenorientierte Beratung.
• Schulung und Einarbeitung: 14-tägige intensive Schulung in Vollzeit (Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr), um dich optimal auf deine neue Rolle vorzubereiten.
• Flexible Arbeitszeiten: Von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr. Auch Einsätze an Wochenenden und Feiertagen von 09:00 bis 21:00 Uhr sind möglich. Selbstbestimmte Einsatzplanung (maximale Flexibilität ohne feste Schichten).

Deine Aufgaben als Call Agent (m/w/d) Kundenberatung in Duisburg:

• Kundenorientierte Telefonberatung: Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen und löst Anliegen kompetent.
• Individuelle Lösungsberatung: Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten, Tarifoptimierungen und Aufzeigen passender Optionen bei Kundenbedarf.
• Teamarbeit: Durch strukturierte Einarbeitung und kollegiale Unterstützung wirst du zum Beratungsexperten.

Dein Profil:

• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Freude am Kontakt mit Menschen, Einfühlungsvermögen und sicheres Auftreten.
• Flexibilität & Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten (Mo-So, 8-22 Uhr).
• Motivation & Lernbereitschaft: Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung. Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung.

Was wir noch wissen möchten:

Wenn du etwas anderes machen möchtest, aber deine Berufserfahrung nutzen willst, findest du bei uns die passende Möglichkeit. In Duisburg lernst du alles, was du wissen musst.

Wichtig für uns:

Unser Kundenservice ist anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sind essenziell. Du solltest Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen haben und bereit sein, ständig Neues zu lernen.

Deine Bewerbung:

Wenn du dich verändern möchtest, behandeln wir deine Bewerbung vertraulich. Telefoninterviews und Gespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
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