Call-Agent (m/w/d) Bestandskunden & Vertragsservice

talentie; Bochum; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen aus dem Kundenservice in Bochum sucht einen Call-Agent (m/w/d) für Bestandskunden und Vertragsservice. In dieser Rolle wirst du zum Ansprechpartner für Kundenfragen und hilfst, Kündigungen in Vertragsverlängerungen umzuwandeln. Das Unternehmen bietet faire Vergütung, attraktive Prämien und flexible Arbeitszeiten (Vollzeit, Teilzeit). Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Bewirb dich jetzt!

Leistungen

Faire Vergütung

Attraktives Prämienmodell

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Bonusprogramm

ÖPNV-Ermäßigung

Kostenlose private Zusatzversicherungen

Unterstützung durch Betriebsarzt

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren.
• Engagement, Geduld und Offenheit für Dienstleistung.

Aufgaben

• Beraten von Bestandskunden zu Produkten, Neuheiten & Aktionen.
• Umwandeln von Kündigungen in Vertragsverlängerungen.
• Übernehmen des Auftragsmanagements.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Schlagfertigkeit

Abschlussstärke

Sehr gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in MS Office

Jobbeschreibung

Kunden binden statt verlieren!

Call-Agent (m/w/d) Bestandskunden & Vertragsservice in Bochum

Du bist der Ansprechpartner für die Kunden. Ob Fragen zu Tarifen, Vertragsverlängerungen oder neuen Angeboten –wenn ein Kunde unsicher ist, machst du daraus eine neue Chance: Mit deinem Service und den passenden Lösungen sorgst du für zufriedene Bestandskunden.

Das bekommst du:

• Faire Vergütung & attraktives Prämienmodell
• Flexible Arbeitszeiten – Vollzeit, Teilzeit oder Split-Schichten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Bonusprogramm
• ÖPNV-Ermäßigung
• Kostenlose private Zusatzversicherungen (Zahn & stationäre Behandlung)
• Unterstützung durch Betriebsarzt und Gesundheitsförderung

Deine Mission:

• Du bist die Stimme am Telefon: Bestandskunden rufen dich an – du berätst zu Produkten, Neuheiten & Aktionen.
• Du findest clevere Lösungen, wandelst Kündigungen in Vertragsverlängerungen um und erstellst passende Angebote.
• Du übernimmst Auftragsmanagement und sorgst dafür, dass jeder Anruf positiv endet.

Das bringst du mit

• Freude am Telefonieren – serviceorientiert, schlagfertig und abschlussstark
• Sehr gute Deutschkenntnisse + Grundkenntnisse in MS Office
• Engagement, Geduld und Offenheit für Dienstleistung

Der Standort

Der Arbeitsplatz in Bochum ist zentral gelegen und optimal erreichbar – perfekt für alle, die einen Job oder eine Karriere im Ruhrgebiet suchen. Ob aus Bochum-Mitte, Hamme, Riemke, Langendreer, Wattenscheid oder aus Herne, Gelsenkirchen, Essen, Dortmund, Witten, Castrop-Rauxel, Recklinghausen, Herten, Gladbeck, Marl, Bottrop oder Oberhausen – dein neuer Job in Bochum ist schnell erreichbar.

Das ist für uns sehr wichtig

Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören.Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst.

Willst du dich ändern? Das ist eine Sache zwischen uns.

• Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.

Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Call-Agent (m/w/d) Bestandskunden & Vertragsservice in Bochum. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!