Business User Support Manager mit Schwerpunkt Mahnwesen (w / m / d)

Good Hood GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Good Hood GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Business User Support Team in Berlin. In dieser Rolle sind Sie für das Mahnwesen, die Kundenkommunikation und die Dokumentation von Prozessen verantwortlich. Sie bringen ein Studium in Wirtschaftslehre oder praktische Erfahrungen aus der Buchhaltung mit. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, eine sinnvolle Tätigkeit und die Möglichkeit, in einem dynamischen und freundlichen Team zu arbeiten.

Leistungen

Zusätzliches Einkommen von 35 Euro pro Monat

Flexible Urlaubsregelung

Sabbatical-Möglichkeit

Regelmäßige Team-Events wie Yoga und Lunch & Learn

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen in Buchhaltung oder Forderungsmanagement.
• Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Teamplayer mit einer hands-on Mentalität.

Aufgaben

• Aufbau eines effektiven Mahnwesen in Abstimmung mit Stakeholdern.
• Korrespondenz mit Kunden und Management der Forderungen.
• Dokumentation aller Prozesse in unserem Wiki.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Schnelle Einarbeitung in neue Tools

Excel-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder Finanzen

Tools

Chargebee

Microsoft Office

Google Workspace

Jobbeschreibung

Du bist Teil des Business User Support Teams und arbeitest eng mit dem Commercial Team und dem Finance Team zusammen

Du baust in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern ein effektives Mahnwesen auf

Du arbeitest mit Chargebee, um Rechnungsverläufe und Transaktionen nachzuvollziehen

Du übernimmst schriftliche und telefonische Korrespondenz mit den Kund : innen

Du managst die Forderungen eigenverantwortlich und reportest die Zahlungseingänge

Du verantwortest, dass alle Prozesse vollständig und transparent in unserem Wiki dokumentiert sind

Gelegentlich unterstützt du deine Teammitglieder im Business User Support Team bei anderen Aufgaben

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder einem vergleichbaren Studiengang oder bereits praktische Erfahrungen aus den Bereichen Buchhaltung oder Forderungsmanagement

Zu deinen Fähigkeiten zählen Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Du bist verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

In neue Tools kannst du dich schnell einarbeiten und hast bereits erste Erfahrung mit dem Chargebee gesammelt

Du liebst Excel und kennst Pivot Tabellen und Filterfunktionen und hast einen sicheren Umgang mit anderen Office-Anwendungen (Microsoft Office oder Google Workspace)

Du bist ein Teamplayer mit einer hands-on Mentalität

Durch deine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick

Was wir bieten

• Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft

Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt

Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung

Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen

Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst

Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an

Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)

Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie lunch & learn / yoga / back courses

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten

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