Business Trips Organizer (m/f/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Dienstleister im Bereich Geschäftsreisen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der neuen und bestehenden Kunden hilft, die besten Preise und Verbindungen zu finden. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, unterstützen bei Buchungsproblemen und beantworten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre positive Einstellung geschätzt werden. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Offen für Kundenanfragen und kann Schichten arbeiten.
• Fließend in Deutsch oder Norwegisch mit positiver Kundenservice-Einstellung.

Aufgaben

• Kunden bei Buchungsanfragen unterstützen und Dienstleistungen erklären.
• Fragen zu Rechnungen und offenen Zahlungen beantworten.

Kenntnisse

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Fließend in Deutsch oder Norwegisch

Positive Einstellung

Hilfsbereitschaft

Umgang mit Vielfalt

Schichtarbeit

Jobbeschreibung

Our client is a service provider for business trips. Target customers are small and medium-sized enterprises that do not have their own travel department and require assistance in finding the best prices and connections. Customers benefit from framework agreements with hotels, airlines, and rental car companies. There is also a loyalty programme available that allows earning and redeeming credits.

In your new job in customer service/customer support, you will delight new and existing customers by explaining the services offered, helping with booking issues, or replying to other questions.

Typical questions or requests refer to the registration process, the advantages of becoming a customer, booking of accommodations or transport, and questions concerning invoices and open payments.

You (m/f/d) will be a good match for this role with the following skill set:

1. Open-minded to customer queries
2. Can work shifts
3. PC literate
4. Positive customer service attitude
5. Can deal with a diversity of people
6. Helpful and polite
7. Fluent in German or Norwegian

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]