Business Service Owner (m/w/d) VS-Workplace

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-Sicherheit in München sucht einen IT-Service-Manager. Du wirst verantwortlich sein für den gesamten Lifecycle des VS-NfD Workplace und musst Change- und Release-Prozesse steuern sowie Budgeteinhaltung sicherstellen. Deine Expertise in IT-Sicherheitsrichtlinien ist von entscheidender Bedeutung. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Management von IT-Services und -Projekten.
• Kenntnisse in Change- und Release-Management.
• Vertrautheit mit Informationssicherheitsrichtlinien.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Budgetmanagement.

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Lifecycle des VS-NfD Workplace.
• Steuerung von Change- und Release-Prozessen.
• Überwachung der Service-Kosten und Budgeteinhaltung.
• Entwicklung von Wissensdatenbanken und Self-Service-Lösungen.
• Ansprechpartner bei Eskalationen und technische Probleme analysieren.
• Definition und Implementierung von Informationssicherheitsrichtlinien.

Jobbeschreibung

• Du arbeitest in einem agilen, global verteilten Team und bist die Schnittstelle zwischen Business, Technik und unseren externen Partnern. Bei uns hast Du die Chance, Deine Expertise im zukunftssicheren Defense-Bereich einzubringen und einen echten Unterschied zu machen. Wir bieten Dir ein dynamisches Umfeld, in dem Innovation und kontinuierliche Verbesserung großgeschrieben werden.
• Du bist verantwortlich für den gesamten Lifecycle unseres VS-NfD Workplace, von der Definition und Dokumentation über die Implementierung und den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Du steuerst Change- und Release-Prozesse, inklusive der Initiierung von Änderungen und der Koordination von Software-Releases in Windows- und Linux-Umgebungen.
• Du überwachst die Service-Kosten, verantwortest die Budgeteinhaltung und identifizierst Optimierungspotenziale für Qualität und Effizienz.
• Du entwickelst und pflegst Wissensdatenbanken und Self-Service-Lösungen, um Endanwender optimal zu unterstützen.
• Du bist Ansprechpartner bei Eskalationen, arbeitest eng mit dem Technical Service Owner (TSO) zusammen und unterstützt bei der Analyse und Lösung komplexer Probleme.
• Du definierst und implementierst Informationssicherheitsrichtlinien, stellst die Einhaltung relevanter Standards (BSI IT-Grundschutz, ISO 27001) sicher und unterstützt Risikoanalysen.
• Du stimmst IT-Anforderungen mit den Geschäftszielen ab, förderst die Standardisierung und gewährleistest eine sichere Kommunikation und Datenübertragung in unserer hybriden IT-Infrastruktur.