Business Process Manager*in Schwerpunkt Aftersales (m/w/d)

Sternauto; Dresden; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsge

30 Tage Urlaub

flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Intensive Einarbeitung

Internes Seminarprogramm

Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirks

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Résumé du poste

STERNAUTO sucht eine/n Business Process Manager*in Schwerpunkt Aftersales (m/w/d) für Center Dresden oder Center Leipzig. Hauptaufgaben umfassen die Administration der JobRouter Plattform, Optimierung von Workflows und bereichsübergreifende Abstimmungen.

Sie bringen betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung in Aftersalesprozessen und gute Kenntnisse in BPMN, JavaScript, PHP und SQL mit. Reisebereitschaft wird erwartet; attraktive Benefits und Weiterbildungen sind vorgesehen.

Qualifications

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position vorteilhaft.
• Know How in Aftersalesprozessen im Autohaus.
• Interesse an Salesprozessen und administrativen Bereichen.
• Verständnis technischer Schnittstellen und Daten.
• Analytische, Planungs- und Organisationsfähigkeit.
• BPMN ist kein Fremdwort.
• Reisebereitschaft lokal und national.

Responsabilités

• Administration der JobRouter Plattform für STERNAUTO.
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Optimierung von Workflows auf Basis der JobRouter Digitalisierungsplattform sowie des Transfers von Informationen im Unternehmen zunächst für den Aftersales und Erweiterung auf den Salesbereich und administrative Bereiche.
• Anwendung von Methoden und softwaregestützten Techniken, mit denen Geschäftsprozesse analysiert, angepasst, modelliert und überwacht werden.
• Standortübergreifender regelmäßiger Austausch mit den Fachbereichen zur Bearbeitung von Ideen zu Innovationen in Workflows und Definition neuer Anforderungen an die JobRouter Plattform, um operative Exzellenz sowie schlanke und effiziente Abläufe sicherzustellen (klassisch und agil).
• Erstellung fachlicher Beschreibungen der Anforderungen für die Entwicklung bei den Dienstleistern sowie kontinuierliche Aneignung von Know How zur eigenverantwortlichen Entwicklung und Optimierung von Workflows.
• Erstellung, Koordination und Kontrolle der fachlichen Tests der Workflows in der JobRouter Plattform und der Subsysteme.
• Abstimmung und Koordination zwischen externen Dienstleistern, IT und den Fachbereichen.
• Entwicklung und Durchführung von Schulungen in der Anwendung der JobRouter Workflows.

Connaissances

BPMN

Analysefähigkeiten

Planung

Organisation

Kommunikation

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

JavaScript

PHP

SQL

Projektmanagement agil

CPRE Schema

Anforderungsmanagement

Excel

PowerPoint

Reisebereitschaft

Formation

Betriebswirtschaftliches Studium

Outils

JavaScript

PHP

SQL

Description du poste

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Prozessbereich im Center Dresden oder Center Leipzig suchen wir eine/n Business Process Manager*in Schwerpunkt Aftersales (m/w/d).

Das erwartet Dich

• Administration der JobRouter Plattform für STERNAUTO
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes und der kontinuierlichen Optimierung von Workflows auf Basis der JobRouter Digitalisierungsplattform sowie des Transfers von Informationen im Unternehmen zunächst für den Aftersales und Erweiterung auf den Salesbereich und administrative Bereiche
• Dabei Anwendung von Methoden und softwaregestützten Techniken, mit denen Geschäftsprozesse in den unterschiedlichen Bereichen analysiert, angepasst, modelliert und überwacht werden
• Standortübergreifender regelmäßiger Austausch mit den Fachbereichen zur Bearbeitung von Ideen zu Innovationen in Workflows und Definition neuer Anforderungen an die JobRouter Plattform, um operative Exzellenz sowie schlanke und effiziente Abläufe sicherzustellen (klassisch und agil)
• Erstellung fachlicher Beschreibungen der Anforderungen für die Entwicklung bei den Dienstleistern sowie kontinuierliche Aneignung von Know How zur eigenverantwortlichen Entwicklung und Optimierung von Workflows
• Erstellung, Koordination und Kontrolle der fachlichen Tests der Workflows in der JobRouter Plattform und der Subsysteme
• Abstimmung und Koordination zwischen externen Dienstleistern, IT und den Fachbereichen
• Entwicklung und Durchführung von Schulungen in der Anwendung der JobRouter Workflows

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist vorteilhaft
• Know How über Aftersalesprozesse im Autohaus und Interesse an der Aneignung von
• Know How in Salesprozessen und Prozessen in administrativen Bereichen
• Verständnis für technische Schnittstellen und Daten
• Analyse-, Planungs- und Organisationsfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken
• BPMN ist kein Fremdwort
• Durchsetzungsvermögen, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
  - Kenntnisse oder Interesse an Weiterbildung in:
  • - JavaScript, PHP, SQL
  • - (Agiles) Projektmanagement (GPM, Prince 2, SCRUM)
  • - Anforderungsmanagement (CPRE Schema (Certified Professional for Requirements Engineering)
• Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
• Reisewilligkeit lokal zwischen den Standorten der SAG und national zu Dienstleistern und Kooperationspartnern /Händler

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik, ergonomisches Arbeiten mit höhenverstellbarem Schreibtisch & zwei Bildschirmen
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeitenbei einer40h/Woche
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Fahrrad-Leasing
  

Datenschutzhinweis

STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

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