Business Development Analyst:in Betrieb - Bestandsmanagement

HDI Group; Hilden; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der für die Entwicklung von Lösungen zur finanziellen Optimierung und für datenbasierte Analysen verantwortlich ist. Ihr Profil umfasst ein Studium im Bereich Wirtschaft oder Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung in Finanzdienstleistungen. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice von Finanzdienstleistungen.
• Erfahrung mit Business Analyse, Prozessmodellierung sowie im Projektmanagement.
• Interesse an der Steuerung von Maßnahmen an der Kunden- und Vertriebspartnerschnittstelle.

Aufgaben

• Entwicklung von Ideen zur finanziellen Optimierung von Beständen.
• Datenbasierte Analysen von Prozessen und Kosten im Kundenservice.
• Eigenständige Steuerung von Projekten zur Weiterentwicklung der Kundenschnittstelle.
• Planung und Koordination von Bestandsaktionen in Zusammenarbeit mit Kundenservice.

Kenntnisse

Analytische Fragestellungen

Kommunikationsfähigkeiten

Projektmanagement

Business Analyse

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder Vergleichbares

Tools

MS Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

HDI Group Hilden, North Rhine-Westphalia, Germany

Deine Aufgaben

• Entwicklung von Ideen und Maßnahmen zur finanziellen Optimierung von geschlossenen und herausfordernden Beständen
• Datenbasierte Analysen von Prozessen, Service-Levels, Bestandsentwicklung und Kosten im Kundenservice von Lebensversicherungen
• Eigenständige Steuerung von Projekten und Maßnahmen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenschnittstelle
• Planung und Koordination von Bestandsaktionen/-maßnahmen in Zusammenarbeit mit der Kundenservicefunktion
• Erstellung von Managementberichten zu Bestandsanalysen und Maßnahmen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenservice Einheiten von Finanzdienstleistungen
• Erfahrung mit Business Analyse, Prozessmodellierung sowie im Projektmanagement und/oder agilen Lieferorganisation
• Interesse an der Steuerung von Maßnahmen an der Kunden- und Vertriebspartnerschnittstelle
• Spaß an analytischen Fragestellungen und kennzahlenbasierter Analysen
• Ambition für die Übernahme von Verantwortung für eigene Themen
• Leidenschaft für die professionelle Aufbereitung in MS Excel und Powerpoint
• Empathisches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.

Gesundheitsmanagement

Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.

Mobiles Arbeiten

Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung

Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.