Business Consultant - Performance Marketing (w/m/d)

Smarketer Group; Berlin; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsbudget

AI Tools

Buddy-Programm

Eltern-Kind-Büro

Teilzeit möglich

Hund im Büro

Gesundheit & Wellness

Jobrad

Deutschlandticket Zuschuss

Teamevents & Feiern

Job summary

Smarketer GmbH in Berlin sucht eine erfahrene Business Consultant (w/m/d), die Neukund:innen sowie Bestandskunden strategisch betreut und als Schnittstelle zu internen Fachbereichen agiert. Sie stärken langfristige Kundenbeziehungen und schaffen datenbasierte Wachstumsstrategien.

Zu Ihrem Daily Business gehören strategische Beratung zu Wachstumszielen, Budget- und ROI-Optimierung, Kennzahlen-Definition, KPI-Analysen und die Koordination mit Account Management, Produkt-Teams sowie Stakeholdern.

Qualifications

• Min. 5 Jahre Erfahrung in der beratenden Kundenbetreuung sowie grundlegende Erfahrung in der operativen Account-Arbeit.
• Erfahrung im Kundenmanagement, Business Consulting oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung konkreter Maßnahmen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Talent für die Koordination unterschiedlicher Beteiligter.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die erfolgreiche Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen.

Responsibilities

• Strategische Beratung von Kund:innen zu Wachstums- und Geschäftszielen, Budgetstrategien, ROI-Optimierung, Marktpositionierung und Expansion.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Identifikation von Bedürfnissen und Entwicklungspotenzialen.
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Erreichung der Kundenziele.
• Identifikation von Wachstums- und Effizienzchancen sowie Cross-Selling-, Upselling- und Folgeprojektpotenzialen.
• Definition relevanter KPIs, regelmäßige Analyse der Account-Performance und Präsentation umsetzbarer Handlungsempfehlungen.
• Koordination der Zusammenarbeit mit Account Manager:innen, Produkt- und Dienstleistungsspezialist:innen sowie weiteren internen Stakeholdern.
• Einbringen neuer Produkte, Dienstleistungen und datengetriebener Technologien in die strategische Kundenentwicklung

Skills

Kundenbetreuung

Beratung

Datenanalyse

Kommunikation

Projektkoordination

Englischkenntnisse

Tools

CRM

Job description

Du möchtest Kund:innen strategisch beraten, nachhaltige Wachstumschancen erschließen und digitale Geschäftsmodelle erfolgreich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig.

Deine Mission

Als Business Consultant (w/m/d) übernimmst du die strategische Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen und agierst als kommunikative Schnittstelle zu internen Fachbereichen. Dein Ziel: Langfristige Kundenbeziehungen stärken und durch datenbasierte Strategien nachhaltiges Wachstum, hohe Kundenzufriedenheit und messbare Geschäftserfolge erzielen.

Dein Daily Business

• Strategische Beratung von Kund:innen zu Wachstums- und Geschäftszielen, Budgetstrategien, ROI-Optimierung, Marktpositionierung und Expansion
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Identifikation von Bedürfnissen und Entwicklungspotenzialen
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Erreichung der Kundenziele
• Identifikation von Wachstums- und Effizienzchancen sowie Cross-Selling-, Upselling- und Folgeprojektpotenzialen
• Definition relevanter KPIs, regelmäßige Analyse der Account-Performance und Präsentation umsetzbarer Handlungsempfehlungen
• Koordination der Zusammenarbeit mit Account Manager:innen, Produkt- und Dienstleistungsspezialist:innen sowie weiteren internen Stakeholdern
• Einbringen neuer Produkte, Dienstleistungen und datengetriebener Technologien in die strategische Kundenentwicklung

Das macht dich aus

• Min. 5 Jahre Erfahrung in der beratenden Kundenbetreuung sowie grundlegende Erfahrung in der operativen Account-Arbeit
• Erfahrung im Kundenmanagement, Business Consulting oder in einer vergleichbaren Rolle
• Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Talent für die Koordination unterschiedlicher Beteiligter
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die erfolgreiche Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen
• Nice to have: ganzheitliches Verständnis des Marketingmix (SEO, Social Media, CRM)

Darauf kannst du dich freuen

• Sicherer Hafen: Unbefristeter Vertrag in einem innovativen Unternehmen
• Flexibilität: Home-Office-Option, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte
• Weiterentwicklung: Fortbildungsbudget, 360°-Feedback und eine Fehlerkultur, in der Lernen wichtiger ist als Stillstand
• Wissenstauscher: E-Learning-Plattform mit Schulungen, Praxisübungen und Wissen on demand
• AI Playground: Neueste KI-Tools nutzen, ausprobieren und den AI Change aktiv mitgestalten
• Teamspirit: Wertschätzung, flache Hierarchien und ein echtes Miteinander
• Buddy-Programm: Persönliche Begleitung durch Fach- und HR-Buddy für einen gelungenen Start
• Familienfreundlich: Eltern-Kind-Büro und die Option, in Teilzeit zu arbeiten
• Tierisch gut: Bring deinen Hund mit in unser zentrales Office
• Gesund und Fit: Coachings, Mental Health Angebote, regelmäßige Gesundheitswochen und Urban Sports Vergünstigungen
• On Track: Zuschuss zum Deutschlandticket und ein Jobrad
• Gemeinsame Erlebnisse: Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und kostenlose Snacks & Drinks

Das sind wir

Wir von der Smarketer GmbH sind Teil der Smarketer Group – DEM Netzwerk für spezialisierte Agenturen im Online-Marketing. Bei uns dreht sich alles um Google Ads und Microsoft Advertising. Seit 2011 liefern wir messbare Performance – datengetrieben, kreativ und mit einem Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert. Bei uns kannst du dich auf ein Team freuen, das zusammenhält und einfach Bock hat, gemeinsam Erfolge zu feiern. Bei uns zählt Talent, Motivation und Persönlichkeit – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter. Vielfalt macht uns als Team stärker und erfolgreicher. Unsere Kultur lebt von Fokus, Partnerschaft und Leistungsdenken: wir arbeiten konzentriert an unseren Zielen, ziehen als Team an einem Strang und feiern Erfolge, wenn wir gemeinsam starke Ergebnisse erreichen. Bei uns sollst du nicht nur arbeiten, sondern dich wirklich wohlfühlen.