Business Consultant (w/m/d)

Smarketer Group; Kassel; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Home-Office-Option

Flexible Arbeitszeiten

Growth Journey

360°-Feedback

Eltern-Kind-Büro

Teilzeit möglich

Hund im Büro

Zusammenfassung

Smarketer GmbH sucht einen Business Consultant (w/m/d) zur strategischen Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Sie arbeiten als Schnittstelle zu internen Fachbereichen, stärken Langzeitbeziehungen und entwickeln datengetriebene Strategien für nachhaltiges Wachstum sowie Kundenzufriedenheit.

Sie bringen 1,5 Jahre Beratungs- oder Kundenbetreuungs­erfahrung mit, besitzen starke Analysefähigkeiten und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Mind. 1,5 Jahre Erfahrung in der beratenden Kundenbetreuung.
• Erfahrung im Kundenmanagement, Business Consulting oder vergleichbarer Rolle.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Ableitung konkreter Maßnahmen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken und Koordination.
• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Strategische Beratung von Neu- und Bestandskunden zur Erreichung von Wachstumszielen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und proaktive Bedarfsermittlung.
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien.
• Identifikation von Cross-Selling-, Upselling- und Folgeprojekten.
• Definition relevanter KPIs und regelmäßige Analyse der Account-Performance.
• Koordination mit Account Managern, Produkt- und Dienstleistungsspezialisten.
• Neue Produkte und datengetriebene Technologien in die Kundenentwicklung einbringen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenmanagement

Business Consulting

Jobbeschreibung

Du möchtest Kund:innen strategisch beraten, nachhaltige Wachstumschancen erschließen und digitale Geschäftsmodelle erfolgreich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig.

Aufgaben

Als Business Consultant (w/m/d) übernimmst du die strategische Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen und agierst als kommunikative Schnittstelle zu internen Fachbereichen. Dein Ziel: Langfristige Kundenbeziehungen stärken und durch datenbasierte Strategien nachhaltiges Wachstum, hohe Kundenzufriedenheit und messbare Geschäftserfolge erzielen.

Dein Daily Business:

• Strategische Beratung von Kund:innen zu Wachstums- und Geschäftszielen, Budgetstrategien, ROI-Optimierung, Marktpositionierung und Expansion
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Identifikation von Bedürfnissen und Entwicklungspotenzialen
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Erreichung der Kundenziele
• Identifikation von Wachstums- und Effizienzchancen sowie Cross-Selling-, Upselling- und Folgeprojektpotenzialen
• Definition relevanter KPIs, regelmäßige Analyse der Account-Performance und Präsentation umsetzbarer Handlungsempfehlungen
• Koordination der Zusammenarbeit mit Account Manager:innen, Produkt- und Dienstleistungsspezialist:innen sowie weiteren internen Stakeholdern
• Einbringen neuer Produkte, Dienstleistungen und datengetriebener Technologien in die strategische Kundenentwicklung

Qualifikation

• Min. 1,5 Jahre Erfahrung in der beratenden Kundenbetreuung sowie grundlegende Erfahrung in der operativen Account-Arbeit
• Erfahrung im Kundenmanagement, Business Consulting oder in einer vergleichbaren Rolle
• Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Talent für die Koordination unterschiedlicher Beteiligter
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die erfolgreiche Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen

Nice to have: ganzheitliches Verständnis des Marketingmix (SEO, Social Media, CRM)

Benefits

• Sicherer Hafen : Unbefristeter Vertrag in einem innovativen Unternehmen
• Flexibilität : Home-Office-Option, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte
• Weiterentwicklung : Growth Journey, Fortbildungsbudget, 360°-Feedback und eine Fehlerkultur, in der Lernen wichtiger ist als Stillstand
• Teamspirit : Wertschätzung, flache Hierarchien und ein echtes Miteinander
• Familienfreundlich : Eltern-Kind-Büro und die Option, in Teilzeit zu arbeiten
• Tierisch gut : Bring deinen Hund mit in unser zentrales Office
• Gesund und Fit : Coachings, Mental Health Angebote, regelmäßige Gesundheitswochen und Urban Sports Vergünstigungen
• On Track : Zuschuss zum Deutschlandticket und ein Jobrad
• Gemeinsame Erlebnisse : Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und kostenlose Snacks & Drinks

Wir von der Smarketer GmbH sind Teil der Smarketer Group - DEM Netzwerk für spezialisierte Agenturen im Online-Marketing. Bei uns dreht sich alles um Google Ads und Microsoft Advertising. Seit 2011 liefern wir messbare Performance - datengetrieben, kreativ und mit einem Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert. Bei uns kannst du dich auf ein Team freuen, das zusammenhält und einfach Bock hat, gemeinsam Erfolge zu feiern.

Bei uns zählt Talent, Motivation und Persönlichkeit - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter. Vielfalt macht uns als Team stärker und erfolgreicher. Unsere Kultur lebt von Fokus, Partnerschaft und Leistungsdenken: wir arbeiten konzentriert an unseren Zielen, ziehen als Team an einem Strang und feiern Erfolge, wenn wir gemeinsam starke Ergebnisse erreichen. Bei uns sollst du nicht nur arbeiten, sondern dich wirklich wohlfühlen.