Business Analyst Vertriebstechnik (m/w/d)

HanseMerkur; Hamburg; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

BBV-Versorgung und Mitarbeiterangebot

Descripción de la vacante

Die HanseMerkur in Hamburg sucht eine offene, analytische Persönlichkeit, die Prozesse versteht und als Brücke zwischen Fachbereichen, Vertriebspartnern und IT funktioniert. Sie erstellen Fachkonzepte, koordinieren Anforderungen und begleiten die Umsetzung mit internen und externen Teams.

Sie arbeiten an Jira-Tickets, unterstützen Tests und Abnahmen und tragen zur nachhaltigen Weiterentwicklung unserer Systeme bei. Wir bieten eine flexible Hybrid-Work-Option in zentraler Lage.

Formación

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Bezug.
• Vernetztes Denken, analytische Fähigkeiten und Systemverständnis.
• Anforderungen, Fachkonzepte und Jira-Tickets klar formulieren können.
• Erfahrung in der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Vertriebspartnern und IT.
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten.

Responsabilidades

• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Vertriebspartnern und IT bilden und Anforderungen in Lösungen überführen.
• Prozesse analysieren, Optimierungspotenziale erkennen und Abläufe automatisieren unterstützen.
• Fachkonzepte, User Stories, Prozessbeschreibungen, Schnittstellenspezifikationen und Jira-Tickets eigenverantwortlich erstellen/feinabstimmen.
• Technische Anbindung neuer Vertriebspartner begleiten und bestehende Partnerschaften betreuen.
• Fachliche Anforderungen koordinieren und Umsetzung mit internen/externen Entwicklungsteams begleiten.
• Bei fachlichen Tests, Abnahmen und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken.
• Konfigurationen, Datenstrukturen und Buchungsmappings betreuen.
• Dokumentation und Lifecycle-Management sicherstellen, Anwendungen weiterentwickeln.
• In Projekten mitarbeiten und eigene Ideen zur System- und Prozessoptimierung einbringen.
• Komplexe Fragestellungen strukturiert angehen und pragmatische Mehrwerte schaffen.

Conocimientos

Schnittstellenkompetenz

Anforderungen formulieren

Prozesse analysieren

Jira-Kenntnisse

Teamwork

Educación

Wirtschaftsinformatik- bzw. BWL-Studium mit IT-Bezug

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Standort: Hamburg Gute Lösungen beginnen mit den richtigen Fragen. Neben deinen Eltern fragen dich auch deine Freunde bei technischen Herausforderungen um Rat? Nicht unbedingt, weil du jede Antwort sofort kennst. Sondern weil du pfiffig genug bist, die richtige Lösung zu finden. Dann könnten wir gut zusammenpassen. Wir sind ein Zuhause für alle, die Spaß daran haben, Zusammenhänge zu verstehen, Dinge zu hinterfragen und Lösungen voranzubringen. Wichtig ist uns dabei nicht, dass du bereits alles weißt. Viel wichtiger ist, dass du offen für neue Themen bist, vernetzt denkst und den Mut hast, auch einmal neue Wege auszuprobieren. In der Vertriebstechnik der HanseMerkur Reiseversicherung AG unterstützen wir mit unseren IT-Lösungen eine Vielzahl von Vertriebs-, Produkt- und Serviceprozessen. Wir verantworten die Weiterentwicklung und den Betrieb von Eigenentwicklungen sowie Standardsoftwarelösungen und bilden die Brücke zwischen Fachbereichen, Vertriebspartnern und IT. Wir schätzen gut formulierte Jira-Tickets, die mehr enthalten als nur „funktioniert nicht“. Wir mögen Dokumentationen, die auch Monate später noch verständlich sind, und Konzepte, die Orientierung schaffen. Gleichzeitig suchen wir Menschen, die erkennen, wann Gründlichkeit gefragt ist und wann anwendungsbezogene Entscheidungen den Unterschied machen. Pragmatisch genug, um Dinge ins Ziel zu bringen, und neugierig genug, um ständig bessere Wege zu finden. Wenn du dich darin wiedererkennst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Vertriebspartnern und IT und sorgst dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden.
• Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt dabei, Abläufe zu automatisieren und effizienter zu gestalten.
• Du erstellst und verfeinerst eigenverantwortlich Fachkonzepte, User Stories, Prozessbeschreibungen, Schnittstellenspezifikationen und Jira-Tickets.
• Du begleitest die technische Anbindung neuer Vertriebspartner und unterstützt bei der Betreuung bestehender Partnerschaften.
• Du koordinierst fachliche Anforderungen und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit internen und externen Entwicklungsteams.
• Du unterstützt bei fachlichen Tests, Abnahmen und Qualitätssicherungsmaßnahmen und stellst sicher, dass Lösungen den Anforderungen entsprechen.
• Du betreust und pflegst Konfigurationen, Datenstrukturen und Buchungsmappings innerhalb unserer Vertriebs- und Buchungssysteme.
• Du sorgst durch eine nachvollziehbare Dokumentation und ein aktives Lifecycle-Management für die nachhaltige Weiterentwicklung unserer Anwendungen und Prozesse.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Systeme, Prozesse und Schnittstellen ein.
• Du gehst komplexe Fragestellungen strukturiert an und findest pragmatische Lösungen, die einen echten Mehrwert schaffen.

Dein Profil

• Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Du interessierst dich für Prozesse, Systeme und die Frage, wie beides sinnvoll zusammenspielt.
• Du kannst komplexe Themen strukturiert analysieren und verständlich aufbereiten.
• Du formulierst Anforderungen, Konzepte und Jira-Tickets so, dass andere damit arbeiten können.
• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und fühlst dich in der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT wohl.
• Du denkst lösungsorientiert, handelst pragmatisch und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick.
• Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
• Du bist neugierig, arbeitest dich gerne in neue Themen ein und scheust dich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen.
• Idealerweise kennst du dich bereits mit komplexen Systemlandschaften, Schnittstellen oder digitalen Plattformen aus.
• Erfahrungen aus der Versicherungs-, Banken- oder Finanzwelt sind willkommen, aber keine Voraussetzung.
• Du erkennst Zusammenhänge, wo andere nur Einzelthemen sehen.
• Du weißt, wann Gründlichkeit gefragt ist und wann pragmatische Entscheidungen schneller zum Ziel führen.
• Du bist dir nicht zu schade, auch operative Aufgaben zu übernehmen, sei es im Testmanagement, bei Datenanalysen oder bei der Pflege von Konfigurationen und Datenbeständen.
• Du verstehst Veränderungen als Chance und hast Lust, Prozesse zu automatisieren und zu vereinfachen.
• Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv dazu bei, Wissen zu teilen und gemeinsam bessere Lösungen zu entwickeln.

Versicherungs-Know-how ist kein Muss. Viel wichtiger ist uns deine Bereitschaft, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns die Vertriebstechnik von morgen zu gestalten.

Was wir Dir bieten

• 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
• individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
• attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
• 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
• „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Deiner persönlichen Work-Life-Balance
• zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.

Setze gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.

Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.