Business Analyst - Strategy & Customer Insights (m/w/d)

twomynds; Köln; Hybrid; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Optionen

Weiterbildungsbudget

Mentoring

Job summary

Twomynds sucht einen analytisch starken Business Analysten, der Geschäftsmodelle versteht, Customer Journeys analysiert und gemeinsam mit unseren Kunden Wachstumshebel identifiziert.

Du arbeitest an Marketing-, Vertriebs- und CRM-Fragen, wertest Informationen entlang der Customer Journey aus und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. Die Rolle bietet Remote-Optionen, Mentoring und Weiterbildungsbudget sowie spannende Projekte mit Marken aus Medien, Sport, Telekommunikation und Industrie.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Data & Business, Marketing o. Ä.
• Praxisnahe Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenjobs in Beratung, Marketing, Digital, Analytics vorteilhaft
• Gute Deutschkenntnisse (C1+) und Englischkenntnisse sind Plus

Responsibilities

• Analysiert Märkte, Customer Journeys & Performance und leitet klare Empfehlungen ab.
• Wirkt bei Data- & AI-Use-Cases mit, z. B. Personalisierung, Next Best Action, Kampagnenoptimierung.
• Übersetzt Zahlen in Stories und unterstützt Management-Entscheidungen.
• Erarbeitet Strategie- und Konzepttexte sowie Roadmaps für das Top-Management.
• Unterstützt Projekte organisatorisch, koordiniert Termine und PMO-Aufgaben.
• Bereitet Workshops vor und sammelt Input aus Fachbereichen, um datengetriebenes Handeln zu fördern.

Skills

Daten- & KI-Verständnis

Customer Journeys analysieren

Stakeholder-Kommunikation

Präsentation & Storytelling

Projekt-Management

Education

Bachelor-/Masterabschluss in Wirtschaftsinformatik oder BWL/Data & Business

Tools

Power BI

Job description

Du willst technische Verantwortung übernehmen und sehen, wie deine Arbeit in echten Use Cases Mehrwert schafft – bei Unternehmen, die du aus dem Alltag kennst? Willkommen bei twomynds.

Wir sind eine dedizierte Data-&-AI-Beratung sowie ein Service Provider mit End-to-End-Umsetzung und begleiten Unternehmen von der strategischen Zielsetzung bis zur operativen Realisierung – strategisch, umsetzungsstark und ergebnisorientiert. Unsere Mission: Ambitionierte Unternehmen befähigen, Data & AI in geschäftskritischen Mehrwert zu verwandeln – mit strategischer Klarheit, technischer Exzellenz und unternehmerischer Umsetzung.

Von der Datenstrategie über KI- und Use-Case-Implementierung in interdisziplinären Teams bis zu skalierbaren Plattformen – wir begleiten unsere Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir sind branchenagnostisch – mit viel Erfahrung in kundennahen digitalen Geschäftsmodellen, insbesondere in Medien und Sport.

Was uns auszeichnet

• End-to-End-Ansatz: Von der Business-Strategie bis zum laufenden Betrieb.
• Wachstum & Entwicklung: Weiterbildungsbudget, Mentoring & individuelle Karrierepfade.
• Flexibilität: Moderne Arbeitsmodelle mit Remote-Optionen (1x Woche fixer Office Day).
• Teamkultur: Diverses, ambitioniertes Team mit Offsites, Urban Sports & Workations.

Deine Rolle – Business Analyst

Du hast Lust, Geschäftsmodelle zu verstehen, Customer Journeys zu analysieren und gemeinsam mit unseren Kunden die richtigen Wachstumshebel zu finden? Als Business Analyst baust du die Brücke zwischen Daten, Business und Entscheider:innen.

Du arbeitest an strategischen Fragestellungen in Marketing, Sales und CRM, wertest Informationen entlang der Customer Journey aus und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab und unterstützt dabei, dass diese auch umgesetzt werden

Aufgaben

• Analyse von Märkten, Customer Journeys & Performance: Du analysierst Märkte, Kampagnen und Kundendaten (z.B. Customer Journeys), identifizierst Potenziale und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen für Marketing, Sales und Produkt ab.
• Mitgestaltung von Data- & AI-Use-Cases: Du wirkst bei der Entwicklung von Use Cases mit – z. B. Personalisierung, Next Best Action/Offer, Churn Prevention oder Kampagnenoptimierung – und hilfst, sie fachlich zu strukturieren.
• Zahlen in Stories & Entscheidungen übersetzen: Du arbeitest mit Reports und Auswertungen, bereitest Zahlen so auf, dass sie verständlich werden, und unterstützt dabei, daraus Entscheidungsgrundlagen fürs Management zu bauen.
• Unterstützung bei Strategie- und Konzeptarbeit: Du arbeitest an Präsentationen, Konzepten und Roadmaps für das Top-Management, strukturierst Inhalte und hilfst, komplexe Themen klar und auf den Punkt zu bringen.
• Projekt- & Stakeholder-Unterstützung: Du unterstützt in Projekten bei Organisation, Abstimmung und PMO-Aufgaben: Termine vorbereiten, Ergebnisse strukturieren, To-dos nachhalten und dafür sorgen, dass Dinge wirklich umgesetzt werden.
• Workshops & Austausch: Du bereitest Workshops und interne/externe Sessions vor, sammelst Input von Fachbereichen und trägst dazu bei, unsere Kunden Schritt für Schritt datengetriebener zu machen.
• Erfahrungen: Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Data & Business, Marketing o. Ä.).Praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenjobs in Beratung, Marketing, Digital, Analytics oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil – aber keine Voraussetzung.
• Business-Verständnis & Neugier: Du interessierst dich für Geschäftsmodelle, Marketing- und Sales-Prozesse sowie Customer Journeys – und hast Spaß daran, Probleme strukturiert zu zerlegen und Lösungen zu entwickeln.
• Sicher im Umgang mit Zahlen: Du kannst mit KPIs, Reports und Analysen umgehen, sie einordnen und daraus sinnvolle Schlüsse ziehen. Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI) ist ein Plus, aber kein Muss.
• Interesse an Data & AI: Du möchtest verstehen, wie Data & AI in der Praxis Mehrwert stiften – z. B. in Personalisierung, Segmentierung oder Prognosen – und hast Lust, dich gemeinsam mit uns in diesen Themen weiterzuentwickeln.
• Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen verständlich erklären, schreibst klar und strukturiert und trittst sicher gegenüber Stakeholdern auf – ob in Präsentationen, Mails oder Workshops.
• Arbeitsweise & Mindset: Hohe Eigenverantwortung, Proaktivität und der Wunsch, Themen end-to-end mit voranzutreiben. Du magst es, in einem ambitionierten Umfeld zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
• KI als Hebel: Du weißt KI für dich zu nutzen: Du setzt KI Tools ein, um Analysen zu beschleunigen, Inhalte zu strukturieren und Prozesse optimieren.
• Sprachen: Fließende Deutschkenntnisse (C1+), gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Benefits

• Du arbeitest in einem jungen, wachsenden Team mit der Möglichkeit, twomynds aktiv mitzugestalten und sehr nah an Geschäftsprozessen und Entscheidungen dabei zu sein.
• Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen, intern aufzusteigen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln – unterstützt durch Mentoring, Sparring und Weiterbildungsbudget.
• Flexible Arbeitszeiten und hohe Remote-Flexibilität (1x Woche fixer Office Day in Bonn).
• Du arbeitest an spannenden Projekten mit bekannten Marken aus Medien, Sport, Telekommunikation und Industrie – von strategischen Konzepten über Enablement bis zur Umsetzung.
• Zuschuss zum Jobticket und zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft.