Business-Analyst m/w/d zum Einsatz in München gesucht-Jobnr:1846

Plattform-Zeitarbeit K.F. Trippacher; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in München sucht einen Business-Analysten (m/w/d) zur Gestaltung von Prozessen im Kundenservice und Einführung neuer Systeme. Gesucht wird ein Kandidat mit einem abgeschlossenen Studium in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiger Erfahrung. Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Requirements Engineering und Projektmanagement mit. Engagement, Teamfähigkeit und analytisches Denken sind erwünscht. Ein Übernahmeoption ist gegeben.

Leistungen

Gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
• Kenntnisse im Requirements Engineering.
• Erfahrung in der Analyse von IT-gestützten Geschäftsprozessen.

Aufgaben

• Gestaltung neuer Prozesse im Kundenservice.
• Vertreten der Einheit im Kontext neuer Systeme.
• Analyse und Spezifikation von IT-Prozessanforderungen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

(Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik

Tools

BPMN

UML

Jobbeschreibung

Im Kundenauftrag suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in München einen Business-Analyst m/w/d. Es besteht die Option zur Übernahme.

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten
  

Aufgaben

• Sie sind Vordenker und Gestalter neuer übergreifender Prozesse innerhalb der Einheit ,,Kundenservice" mit Blick auf den Kunden und vor dem Hintergrund der digitalen Kundenschnittstelle
• Sie vertreten die Interessen der Einheit ,,Kundenservice" im Kontext der Einführung des neuen Vertriebshintergrundsystems
• Mitwirkung, ggf. Leitung von (Teil-) Projekten u.a. im Rahmen der Einführung des Vertriebshintergrundsystems
• Die Analyse, Konzeption und Spezifikation von Anforderungen an lT-gesteuerte Prozesse (inkl. z.B. Verfassen von User Stories, Erstellung fachlicher Design-Entwürfe und ggf. Definition von Migrationsvorschriften) gehört zu Ihren Aufgaben

Profil

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, bevorzugt der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik und Wirtschaftsingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrungen aus der beruflichen Praxis
• Sie verfügen über Kenntnisse und praktische Erfahrung im Requirements Engineering bzw. das Interesse, die Expertise dafür zu erwerben
• Ihre Kenntnisse und Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Dokumentation von IT-gestützten Geschäftsprozessen, Geschäftsobjekten und der Geschäftsarchitektur (z.B. mittels BPMN, UML) sind hervorragend
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Projektmanagement
• Sie verfügen über Zertifizierungen zu IREB CPRE Foundation Level
• Analytisches Denken und Freude an strukturierter Dokumentation
• Sie zeigen ein hohes Engagement, Eigeninitiative und zielorientiertes Arbeiten
• Sie haben ausreichend Überzeugungskraft ebenso wie Kooperations- und Teamfähigkeit
• Sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und gekonnter Umgang mit Konfliktsituation runden Ihr Profil positiv ab