Business Analyst (m/w/d)

Lebensversicherung von 1871 a. G. München; München; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen engagierten Business Analysten, um die Digitalisierung im Kundenservice voranzutreiben. In dieser spannenden Rolle analysierst du Geschäftsprozesse, implementierst innovative Serviceprozesse und bist die Schnittstelle zwischen Kundenservice und IT. Mit einem unbefristeten Vertrag, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen bietet dieses Unternehmen ein motivierendes Umfeld, in dem deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, ist dies deine Chance!

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitnessprogramm

Mindestens 2 Fortbildungstage pro Jahr

Essenszuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Casual Dresscode

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Versicherungen.
• Fundierte Kenntnisse in Business- und Change-Management.

Aufgaben

• Analyse von Geschäftsprozessen und Umsetzung von Handlungsfeldern.
• Implementierung von Serviceprozessen und Gestaltung von Standards.

Kenntnisse

Business-Management

Change-Management

UX-Design

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

IT-Affinität

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen

Jobbeschreibung

Das sind wir

Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.

Wir, die Abteilung Kunden-/ Vertriebspartnerservice und Entwicklung, kümmern uns als Projektmitarbeiter und -leiter (m/w/d) um die Digitalisierung im Kundenservice. Wir fungieren als fachlicher Implementierungspartner für unsere IT und bilden damit die Schnittstelle zwischen dem Kundenservice und der IT.

Als Unterstützung für die aktive Umsetzung der Digitalisierungsagenda und Optimierung der versicherungsfachlichen Prozesse suchen wir dich als Business Analyst (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Münchner Hauptstandort.

Das kannst du bei uns bewegen

• Du analysierst im Rahmen von crossfunktionalen Teams und Projekten die Geschäftsprozesse, identifizierst Handlungsfelder und setzt diese um
• Du implementierst Serviceprozesse
• Du wirkst bei der Gestaltung der Funktionalitäten der Bestands- und Auskunftssysteme, des Auftritts im Onlineportal bis hin zur Gestaltung von Standardschreiben und Formularen mit
• Du bist für die fachliche Anwendungsentwicklung, Fachkonzeption, Testkoordination sowie -durchführung und Umsetzungsbegleitung verantwortlich
• Als Schnittstelle zur IT und erste Kontaktperson für unsere Fachabteilung und Führungskräfte löst du auftretende Probleme im Tagesgeschäft

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit Weiterbildung zum Versicherungsbetriebswirt (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse in Business- und Change-Management, idealerweise auch im UX-Design
• Ausgeprägte IT-Affinität
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie starke Kundenorientierung
• Interesse an innovativen Digitalisierungsprojekten und interdisziplinärer Teamarbeit

Das findest du bei uns

• Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen
• Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, 40 % Homeoffice und Teilzeit-Option
• Familie und Beruf: Erholung muss sein - mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
• Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor
• Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance
• Weiterbildungen: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr
• Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst
• Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad
• Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein "Du" bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871

Worauf wartest du noch?

Bewirb dich gleich hier online. Für den Anfang genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du noch Fragen hast, dann melde dich gerne.

Unser Team freut sich schon auf dich!

Ansprechpartner

Chiara - Team Recruiting 089 551 675 05