Business Analyst (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Business Analysten, der für das Management von Incidents und Defects verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die Überwachung der Plattformfunktionalität und die Verwaltung von Zugriffsrechten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Tools wie New Relic und Grafana, um die Systemleistung zu optimieren. Das Unternehmen bietet eine hervorragende Work-Life-Balance, 30 Urlaubstage und regelmäßige Teamevents, um ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für technische Lösungen haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Urlaubstage

Regelmäßige Teamevents

Freiheit & Flexibilität

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als externer Berater in Kundenprojekten erforderlich.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und hohe technische Affinität sind wichtig.

Aufgaben

• Überwachen und koordinieren von Incidents und Defects im Bereich AEM.
• Organisieren kritischer Incident-Calls zur Gewährleistung schneller Lösungen.

Kenntnisse

Incident Management

Defect Management

AEM

Analytical Skills

Problem-Solving

Technical Affinity

Tools

New Relic

Grafana

Dynatrace

Kibana

Jobbeschreibung

• Überwachen und koordinieren von Incidents und Defects, insbesondere im Bereich AEM
• Organisieren und leiten kritischer Incident-Calls, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
• Verwalten der Zugriffsrechte, insbesondere für AEM, Analytics und Kollaborations-Tools
• Überwachung der grundlegenden Funktionalität von Plattform und Portalen
• Nutzen und erweitern der Überwachungssysteme wie New Relic, Grafana, Dynatrace und Kibana
• Service Requests und Demand-Management
  • Koordinieren von Zeitplänen und Priorisieren von Anfragen effizient.

Was bringst Du mit?

• Mehrjährige Erfahrung als externer Berater in Kundenprojekten (Must-Have)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Lösungsorientierung
• Hohe technische Affinität

Was bieten wir Dir?

• Mehr Freizeit dank 30 Urlaubstage
• Regelmäßige Teamevents
• WorkLife-Balance dank Freiheit & Flexibilität
• Langfristige Perspektive mit herausragender Chance zur persönlichen Weiterentwicklung

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