Business Analyst (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Business Analysten, der die Verantwortung für das Incident Management übernimmt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um technische Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden. Sie werden auch für die Überwachung von Plattformen und die Verwaltung von Zugriffsrechten verantwortlich sein. Mit einer flexiblen Work-Life-Balance und 30 Urlaubstagen bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Problemlösungen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Urlaubstage

Regelmäßige Teamevents

Freiheit & Flexibilität

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als externer Berater in Kundenprojekten ist erforderlich.
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten wird erwartet.

Aufgaben

• Überwachen und koordinieren von Incidents und Defects im Bereich AEM.
• Organisieren kritischer Incident-Calls für schnelle Lösungen.

Kenntnisse

Incident Management

AEM

Analytics

Kollaborations-Tools

Lösungsorientierung

Technische Affinität

Tools

New Relic

Grafana

Dynatrace

Kibana

Jobbeschreibung

• Überwachen und koordinieren von Incidents und Defects, insbesondere im Bereich AEM
• Organisieren und leiten kritischer Incident-Calls, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
• Verwalten der Zugriffsrechte, insbesondere für AEM, Analytics und Kollaborations-Tools
• Überwachung der grundlegenden Funktionalität von Plattform und Portalen
• Nutzen und erweitern der Überwachungssysteme wie New Relic, Grafana, Dynatrace und Kibana
• Service Requests und Demand-Management
  • Koordinieren von Zeitplänen und Priorisieren von Anfragen effizient.

Was bringst Du mit?

• Mehrjährige Erfahrung als externer Berater in Kundenprojekten (Must-Have)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Lösungsorientierung
• Hohe technische Affinität

Was bieten wir Dir?

• Mehr Freizeit dank 30 Urlaubstage
• Regelmäßige Teamevents
• WorkLife-Balance dank Freiheit & Flexibilität
• Langfristige Perspektive mit herausragender Chance zur persönlichen Weiterentwicklung

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