Business Analyst (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Dresden; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Business Analysten, der für das Incident Management und die Koordination von Kundenprojekten verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle wirst du kritische Incident-Calls organisieren und die Zugriffsrechte für verschiedene Tools verwalten. Mit einer hohen technischen Affinität und der Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten, wirst du in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Work-Life-Balance und persönliche Weiterentwicklung legt. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu entfalten und deine Karriere voranzutreiben.

Leistungen

30 Urlaubstage

Regelmäßige Teamevents

Work-Life-Balance

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als externer Berater in Kundenprojekten erforderlich.
• Hohe technische Affinität und lösungsorientiertes Arbeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Überwachen und koordinieren von Incidents und Defects, insbesondere im Bereich AEM.
• Organisieren und leiten kritischer Incident-Calls für schnelle Lösungen.

Kenntnisse

Incident Management

Kundenberatung

Technische Affinität

Lösungsorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Tools

AEM

Analytics

New Relic

Grafana

Dynatrace

Kibana

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Überwachen und koordinieren von Incidents und Defects, insbesondere im Bereich AEM
• Organisieren und leiten kritischer Incident-Calls, um schnelle Lösungen zu gewährleisten
• Verwalten der Zugriffsrechte, insbesondere für AEM, Analytics und Kollaborations-Tools
• Überwachung der grundlegenden Funktionalität von Plattform und Portalen
  • Nutzen und erweitern der Überwachungssysteme wie New Relic, Grafana, Dynatrace und Kibana
• Service Requests und Demand-Management
  • Koordinieren von Zeitplänen und Priorisieren von Anfragen effizient.

Was bringst Du mit?

• Mehrjährige Erfahrung als externer Berater in Kundenprojekten (Must-Have)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Lösungsorientierung
• Hohe technische Affinität

Was bieten wir Dir?

• Mehr Freizeit dank 30 Urlaubstage
• Regelmäßige Teamevents
• WorkLife-Balance dank Freiheit & Flexibilität
• Langfristige Perspektive mit herausragender Chance zur persönlichen Weiterentwicklung

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