Business Analyst für Data Foundation / Configuration Management (m/w/d)

IIBA (International Institute of Business Analysis); Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Infrastruktur sucht einen Business Analysten für Data Foundation und Configuration Management. In dieser Rolle unterstützen Sie die Einführung und Optimierung von Prozessen auf dem Service-Management-System ServiceNow. Gesucht wird ein kommunikationsstarker Analyst mit einem Hintergrund in (Wirtschafts-) Informatik, der Freude an Daten und Systemkonfiguration hat.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Grundlegendes Verständnis von IT Service Management Methodiken (ITIL / ITOM).
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Einführung und Optimierung des Configuration Management Prozesses.
• Berater und zentraler Ansprechpartner im Management.
• Enge Zusammenarbeit mit Kollegen zur Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Ausbildung

(Wirtschafts-) Informatik Studium

Jobbeschreibung

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen
• Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Data Foundation / Configuration Management auf unserem Service-Management-System (ServiceNow)
• Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
• Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine Berufsausbildung mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
• Du hast ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL / ITOM)
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast Freude daran, Daten zu strukturieren und Systeme zu konfigurieren? Dann könnten Data Foundation und Configuration Management in ServiceNow genau dein Ding sein! Bei uns kannst du deine Erfahrung einbringen und unsere Prozesse aktiv mitgestalten.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG • Laura Ehlbeck • Referenz-Nr. 44280
Stiftsbergstraße 1 • 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz

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