Business Analyst Customer Management (m / w / d), In Teil- oder Vollzeit

Techem; Stuttgart; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Energiesektor sucht einen Mitarbeiter im Asset Management zur Unterstützung des Führungsteams. Verantwortlich für die Erstellung von Reports, Kundenkommunikation und Prozessmanagement. Ideale Kandidaten haben ein betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung in der Kundenkommunikation. Zusätzlich sind Kenntnisse in Excel, PowerPoint und SQL wichtig. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Techem-Leased-Bike

Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits-Programm

Qualifikationen

• Kenntnisse im Energierecht sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erstellung und Optimierung von Reports zur Steuerung des Bereiches.
• Steuerung der Kundenkommunikation zu Forderungsmanagement und Inkasso.
• Ansprechpartner für beauftragte Anwaltskanzleien.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Prozessmanagement

Excel

PowerPoint

SQL

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

BI-Tools

Prozessmodellierungs-Software

Jobbeschreibung

Job Description :

Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied :

Du unterstützt das Führungsteam des Asset Managements bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs und der Verbesserung der Prozesse anhand von Kennzahlen.

• Du bist für die Erstellung und Optimierung von Reports zur Steuerung des Bereiches zuständig.

Hierbei gibt es u.a. folgende Schwerpunkte :

Steuerung der Kundenkommunikation zum Thema Forderungsmanagement und Inkasso.

Steuerung der Kundenkommunikation zu den Themen Winback, Churn Prevention und Dekarbonisierung.

Anforderungs- und Prozessanalyse, Erstellung von IT-Anforderungen / Testmanagement.

Ansprechpartner für beauftragte Anwaltskanzleien.

Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, insbesondere IT und Projekt- und Produktentwicklung.

Dein Profil – Damit begeisterst Du uns :

betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.

Profi in der Kundenkommunikation und der Ableitung von Maßnahmen anhand von Kennzahlen.

Du willst gerne interdisziplinär, projektbezogen und agil arbeiten.

Kenntnisse im Energierecht sind von Vorteil, Voraussetzung ist das Interesse an juristischen Fragestellungen und Kenntnisse im Prozessmanagement.

Sehr gute Skills in Excel und PowerPoint.

Kenntnisse von BI-Tools, Prozessmodellierungs-Software, SQL sind von Vorteil.

Fließende Deutsch- und idealerweise auch gute Englischkenntnisse.

Scheduled Working Hours - 40h / week.

Super atmosphere :

Good start at Techem : Digital "Welcome call" for all new employees, 2-day onboarding event, individual job familiarisation plans and work shadowing, speedy assumption of responsibility, creative freedom sowie freundliche Kollegen, die Beratung und Unterstützung bieten.

Working at Techem means : working for one of the leading companies for digitalisation of the energy transition in buildings, short decision paths, flat hierarchies, offene Anrede, Unternehmenskultur, regelmäßige digitale Kommunikationsformate vom Management, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, eigener Firmenlaptop, Reisekosten, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Persönliche Entwicklung bei Techem : Freiheit, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entwickeln, breit gefächerte Möglichkeiten zur Entwicklung sowohl als Spezialist als auch als Führungskraft, z.B. mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm "STEP" oder einem vielfältigen Seminarangebot im Rahmen der "Techem Academy".

Für unsere Mitarbeitenden : flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung sowie kostenloses Wasser, fair trade Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung zum Hauptsitz in Eschborn, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem-Leased-Bike, aktives Gesundheitsmanagement "Techem Vital" (z.B. Kurse, vergünstigte Fitnessangebote, kostenlose Mitarbeitendenberatung) und Vorteile durch Teilnahme am

Corporate Benefits"-Programm.

Die besten Möglichkeiten, die Zukunft der Energiewirtschaft mitzugestalten : digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsweisen sowie Raum für die Entwicklung von Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gutes Networking und eine kooperative Arbeitsumgebung für gemeinsamen Erfolg und Synergien, ein Werteverständnis geprägt von Offenheit, Ehrlichkeit, Klarheit und Engagement.