Business Analyst betriebliche Altersvorsorge (m/w/d) Prozesse & Systeme

AXA Konzern AG; Köln; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

AXA Konzern AG sucht kreativ-analytische Köpfe als Business Analyst (m/w/d) zur Gestaltung von bAV-Prozessen. Du übersetzt Anforderungen, arbeitest eng mit Fachbereich und IT im agilen Squad zusammen und bringst neue Produkte sowie Migrationen voran.

Zu deinen Aufgaben gehört die Optimierung von Anträgen, Beständen und Auszahlungen sowie die Begleitung von Tests, Abnahmen und Schulungen rund um Releases.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Versicherungswirtschaft, BWL oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung.

Responsibilities

• Übersetzt fachliche Anforderungen in Fachvorgaben und Delta-Fachkonzepte, stimme diese mit Schnittstellen ab und begleite die Umsetzung.
• Analysierst Pain Points und Optimierungspotenziale, entwickelst Maßnahmen zur Digitalisierung der bAV-Prozesse.
• Begleitest die Produktentwicklung von der Idee bis zur Einführung im Kundenservice und betreust Releases.
• Unterstützt den bAV-Kundenservice und weitere operative Schnittstellen bei fachlichen Fragen und Systemfehlern.
• Führe fachliche Tests durch und prüfe Systemänderungen auf Auswirkungen.

Skills

Kommunikationskompetenz

Digitalkompetenz

Selbstorganisation

Prozesskompetenz

Veränderungsbereitschaft

Education

Studium in Versicherungswirtschaft

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftsinformatik

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Jira

Planisware

Job description

Die AXA Konzern AG ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist.

Du kennst die betriebliche Altersvorsorge (bAV) und möchtest ihre Prozesse und Systeme mitgestalten? Als Business Analyst (m/w/d) übersetzt du Produktideen und fachliche Anforderungen gemeinsam mit Fachbereich und IT in Systemlösungen. Im agilen Squad begleitest du deine Themen von der Fachkonzeption bis zur Einführung im Kundenservice. und gestalte die bAV-Prozesse bei AXA mit.

Du gestaltest im agilen Squad und in der abteilungsweiten Prozessentwicklung gemeinsam mit Fach- und IT-Spezialist:innen die Prozesse rund um Antrag, Bestand oder Auszahlung und übernimmst eigenverantwortlich Themen zu neuen Produkten, Bestandsmigrationen und Releases.

Du analysierst Pain Points und Optimierungspotenziale, entwickelst geeignete Maßnahmen und setzt diese zur Verbesserung und Digitalisierung der bAV-Prozesse um, insbesondere im Bestandsverwaltungssystem Life Factory.

Du begleitest die Produktentwicklung ab der ersten Idee und bewertest prozessuale Anforderungen, Schnittstellen und Systemabhängigkeiten, damit neue Produkte technisch abbildbar sind und in bestehende Abläufe passen.

Du übersetzt fachliche Anforderungen in Fachvorgaben und Delta-Fachkonzepte, stimmst diese mit den beteiligten Schnittstellen ab und begleitest die technische Umsetzung.

Du planst und führst fachliche Tests durch, prüfst Systemänderungen auf ihre Auswirkungen und begleitest fachliche Abnahmen und Produktionsfreigaben.

Du unterstützt den bAV-Kundenservice und weitere operative Schnittstellen bei fachlichen Fragen und Systemfehlern und vermittelst Neuerungen durch Schulungen und Informationen zu Releases.

Qualifikationen

• Ausbildung: Du hast ein Studium in Versicherungswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, beispielsweise als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen.
• Berufserfahrung: Du hast Berufserfahrung in der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und kennst Abläufe in Antrag, Bestand oder Auszahlung. Idealerweise hast du bereits mit einem Bestandsverwaltungssystem wie Life Factory gearbeitet.
• Kommunikationskompetenz: Du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich erklären, gezielt nachfragen und mit anderen ein gemeinsames fachliches Verständnis entwickeln.
• Digitalkompetenz: Du verstehst das Zusammenspiel von Nutzeroberflächen, Daten und Systemlogik und kannst mögliche Fehlerursachen systematisch eingrenzen. In digitale Arbeitswerkzeuge wie Jira und Planisware findest du dich zügig ein.
• Selbstorganisation: Du kannst eigenständig priorisieren, Aufwände und Abhängigkeiten berücksichtigen und Terminrisiken frühzeitig kommunizieren."
• Prozesskompetenz: Du kannst Abläufe ganzheitlich beurteilen, Fehlerquellen und Verbesserungspotenziale erkennen und Lösungsansätze anhand nachvollziehbarer Qualitätskriterien bewerten.
• Veränderungsbereitschaft: Du bist offen dafür, etablierte Vorgehensweisen zu hinterfragen und neue Ansätze auszuprobieren. Du möchtest dein Verständnis von künstlicher Intelligenz ausbauen und ihren Nutzen sowie ihre Grenzen im Arbeitsalltag kritisch einschätzen.