Business Agent Support (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Hannoversche Volksbank eG; Burgdorf; On-site; EUR 48,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung in Vergütungs-grp

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeitszeitkonto

39-Stunden-Woche

Deutschland-Ticket Hannover Job

JobRad

Hansefit-Mitgliedschaft

Moderne technische Ausstattung (MS365)

Job summary

Hannoversche Volksbank eG in Niedersachsen sucht eine/n engagierte/n Ansprechpartner/in für Geschäftskunden. Sie betreuen Firmenkunden, nutzen digitale Kanäle und sorgen für schnelle, fallabschließende Serviceprozesse.

Sie bringen Bankausbildung oder langjährige Kundenerfahrung mit, arbeiten teamorientiert, flexibel und kundenorientiert. Attraktive Vergütung in Vergütungsgruppe B2, 30 Tage Urlaub und modernes Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.

Qualifications

• Sie besitzen eine abgeschlossene Bankausbildung bzw. verfügen über langjährige Kundenerfahrung.
• Sie bringen Lern- und Leistungsbereitschaft mit und haben Interesse am Segment Firmenkunden.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich.
• Sie bringen Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität mit.
• Affinität zu digitalen Medien und Telefonie.

Responsibilities

• Sie sind die erste Anlaufstelle und Servicedienstleister für die Geschäftskunden der Bank und nutzen die digital persönliche Kommunikation mit dem Kunden.
• Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch eine schnelle, effiziente und fallabschließende Durchführung von qualifizierten Serviceprozessen.
• Sie erkennen die Vertriebskanalaffinität des Kunden.

Skills

Kundenorientierung

Digitale Medien

Telefonie

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Education

Bankausbildung

Tools

MS365

Job description

Kommen Sie zu unserer Hannoverschen Volksbank, die seit 165 Jahren einen festen Platz in der Wirtschaftsregion Hannover-Hildesheim-Celle einnimmt und mit einer Bilanzsumme von mehr als 9,2 Milliarden Euro und etwa 230.000 Kundinnen und Kunden zu den größten Volksbanken und Raiffeisenbanken in Deutschland gehört. Als Arbeitgeber und für unsere Beratungsqualität werden wir regelmäßig ausgezeichnet und darauf sind wir stolz.

Das erwartet Sie:

• Sie sind die erste Anlaufstelle und Servicedienstleister für die Geschäftskunden der Bank und nutzen die digital persönliche Kommunikation mit dem Kunden
• Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch eine schnelle, effiziente und fallabschließende Durchführung von qualifizierten Serviceprozessen
• Sie erkennen die Vertriebskanalaffinität des Kunden

Das bringen Sie mit:

• Sie besitzen eine abgeschlossene Bankausbildung bzw. verfügen über langjährige Kundenerfahrung
• Sie bringen Lern- und Leistungsbereitschaft mit und haben Interesse am Segment Firmenkunden
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich
• Sie bringen Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität mit
• Affinität zu digitalen Medien und Telefonie

Zur vollständigen Erfüllung der Voraussetzungen sind im abschließenden Auswahlprozess zudem eine Schufa-Auskunft sowie ein Führungszeugnis erforderlich.

Ihr Gewinn:

Attraktive Vergütung in der Vergütungsgruppe B2, ergänzt durch eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzlich am 24. und 31. Dezember frei

Flexibles Arbeitszeitkonto mit einer 39-Stunden-Woche

Sinnstiftende Arbeit durch die finanzielle Begleitung von Kunden in verschiedenenLebenssituationen

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Teilnahmemöglichkeit an Vertriebsschulungen und -workshops zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Vertriebsfähigkeiten

Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation und Effizienz in den Vordergrund stellt

Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung Ihres Wohlbefindens

Flexible Mobilität dank Deutschland-Ticket Hannover Job

JobRad zur Förderung einer gesunden und umweltfreundlichen Lebensweise

Hansefit-Mitgliedschaft zur Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit durch Nutzung des deutschlandweiten Netzwerkes

Moderne technische Ausstattung (inkl. Nutzung von MS365)

Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team ist uns wichtig

Chancengleichheit und die selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter als auch Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind uns wichtig. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber und Bewerberinnen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.