Büroleiter (m/w/d)

LCC Reisebüro AG; Quickborn; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Urlaubstage pro Jahr

24.12. und 31.12. frei

Jobrad-Angebot

Jobticket

Weiterbildungsprogramm

Mitarbeiterrabatte

Job summary

LCC Reisebüro AG sucht eine engagierte Führungskraft zur Leitung einer Betriebsstelle. Sie verantworten Verkauf, Teamkoordination und eine exzellente Kundenbetreuung. Gemeinsam mit dem Team planen Sie Marketingaktionen und steuern den reibungslosen Ablauf der Agentur.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Reisebereich mit, verfügen über Teamführungserfahrung und arbeiten sicher in Reservierungssystemen sowie MS Office. Eine kontaktfreudige, strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann oder Tourismuskauffrau/-mann.
• Erfahrungen in Team- oder Büroleitung gesammelt.
• Begeisterung für Kontakt mit Menschen, herzlich im Umgang, auch in lebhaften Zeiten den Überblick behalten.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Sicherheit mit gängigen Reservierungssystemen sowie MS-Office.

Responsibilities

• Verantwortung für den Erfolg der Betriebsstelle übernehmen.
• Kreative Ideen einbringen, um verkaufsfördernde Maßnahmen zu planen, umzusetzen und Erfolge zu feiern.
• Verkauf mit Blick für Kundenbedürfnisse steuern.
• Monatliche Bürostatistiken prüfen und Optimierungsmöglichkeiten finden.
• Urlaubs- und Personaleinsatzplanung harmonisch gestalten.
• Kunden bei der Planung ihrer Traumreisen weltweit begleiten und administrative Details betreuen.
• Herzliche, kompetente Betreuung der Kunden
• Beziehungen zu Leistungsträgern pflegen und Marketingunterstützung leisten.

Skills

Kundenkontakt

Teamführungserfahrung

Organisationstalent

Verkaufsorientierung

Kundenberatung

Education

Reiseverkehrskaufmann/-frau oder Tourismuskaufmann/-frau

Tools

Reservierungssysteme

MS Office

Job description

LCC Reisebüro AG

Ende 2016 gegründet, sind wir als LCC Reisebüro AG mit unseren Reisebüros Franchisepartner des weltweiten Netzwerks von Lufthansa City Center.

Seitdem vergrößern wir uns kontinuierlich, gewinnen bestehende Standorte dazu und integrieren neue Reisebüros - mit dem Ziel, diese erfolgreich als Lufthansa City Center weiter zu führen.

An derzeit 28 Standorten sind wir sowohl für Privat- als auch für Geschäftsreisekunden, zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner für individuelle Reisebedürfnisse.

Deine Aufgaben

• Mit Leidenschaft und Engagement übernimmst du die Verantwortung für den Erfolg deiner Betriebsstelle.
• Du bringst kreative Ideen ein, um verkaufsfördernde Maßnahmen zu planen, sie liebevoll umzusetzen und gemeinsam die Erfolge zu feiern.
• Du steuerst den Verkauf mit einem geschickten Blick für die Bedürfnisse deiner Kunden.
• Einmal im Monat schaust du dir die Bürostatistiken an, um gemeinsam mit dem Team Optimierungsmöglichkeiten zu finden.
• Du sorgst für eine harmonische Urlaubs- und Personaleinsatzplanung, damit sich alle im Team gut aufgehoben fühlen.
• Du begleitest unsere Kunden bei der Planung ihrer Traumreisen weltweit und kümmerst dich mit Sorgfalt um alle administrativen Details.
• Die herzliche und kompetente Betreuung unserer Kunden liegt dir am Herzen.
• Du pflegst wertvolle und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Leistungsträgern.
• Du unterstützt uns mit deiner Begeisterung bei unseren Marketing- und Mailingaktionen.

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann oder Tourismuskauffrau/-mann mit.
• Du konntest bereits Erfahrungen in der Team- oder Büroleitung sammeln.
• Du liebst den Kontakt mit Menschen, bist herzlich im Umgang und behältst auch in lebhaften Zeiten mit einem Lächeln den Überblick.
• Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise hilft dir dabei, den Tag entspannt und erfolgreich zu gestalten.
• Du fühlst dich in den gängigen Reservierungssystemen sowie in MS-Office sicher und zu Hause.
• Es bereitet dir Freude, unsere Kunden kompetent zu beraten und gemeinsam das perfekte Reiseziel zu finden.
• Du bist neugierig auf Neues, hast eine Leidenschaft für das Reisen und schätzt ein harmonisches Miteinander im Team.

Deine Vorteile

• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, in dem du langfristig wachsen kannst.
• Zeit für dich: Genieße 30 Urlaubstage pro Jahr – und als besonderes Extra schenken wir dir den 24.12. und 31.12. frei.
• Mobil & Nachhaltig: Mit unserem Jobrad-Angebot unterstützen wir dich bei einem gesunden Weg zur Arbeit.
• Stressfrei ankommen: Wir machen dir den Arbeitsweg mit einem Jobticket leichter.
• Horizonte erweitern: Entdecke Neues bei spannenden Inforeisen.
• Gemeinsam wachsen: Wir fördern deine Entwicklung mit unserem Weiterbildungsprogramm.
• Kleine Extras: Freue dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte als Dankeschön für deinen Einsatz.