Büroleiter (m/w/d)

persona service AG & Co. KG; Düsseldorf; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Moderner Arbeitsplatz in Düsseldorf

13,5 Gehälter + Bonuszahlungen

Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsangebote

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Job summary

persona service AG & Co. KG in Düsseldorf sucht eine Filialleitung im Reisebüro mit starkem Vertriebsfokus. Sie übernehmen die Filialverantwortung, beraten Kundinnen und Kunden persönlich und führen das Team mit einer klaren Verkaufsorientierung.

Sie betreuen langfristige Kundenbeziehungen, steuern Kennzahlen und Umsatzziele. Es erwarten Sie eine umfassende Einarbeitung, moderner Arbeitsplatz, 13,5 Gehälter, Bonuszahlungen, Zuschläge, Deutschlandticket sowie vielfältige

Qualifications

• Abschluss als Tourismuskauffrau bzw. Tourismuskaufmann oder Studium im Tourismus.
• Nachweis einer 3-jährigen Berufsausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro, Führungserfahrung von Vorteil.
• Starke Verkaufs- und Beratungsorientierung.
• Sichere Kenntnisse gängiger Buchungssysteme und Veranstalterprodukte.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wohnsitz in Deutschland und gültige Aufenthaltserlaubnis.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Filiale in Düsseldorf-Gerresheim verantworten und Vertriebserfolg mitgestalten
• Direkter Kundenkontakt, persönliche Beratung, Teamführung vertriebsorientiert
• Weltweite Urlaubsreisen verkaufen/beraten
• Kundenbetreuung aufbauen und langfristige Beziehungen pflegen
• Filiale anhand Kennzahlen und Umsatzziele steuern
• Filialablauf organisieren und sicherstellen
• Team unterstützen und motivieren im Verkaufsalltag
• Einsatzplanung und Abstimmung im Team, Zusammenarbeit mit Regionalleitung

Skills

Vertriebsführung

Kundenberatung

Teamleitung

Verkaufsorientierung

Education

Ausbildung als Tourismuskauffrau (m/w/d)

Tourismusmanagement (B.A.)

Tools

Buchungssysteme

Touristiksoftware

Microsoft Office

Job description

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Deine Aufgaben

• in deiner Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Filiale in Düsseldorf-Gerresheim und gestaltest den Vertriebserfolg aktiv mit
• du stehst im direkten Kundenkontakt, berätst Kundinnen und Kunden persönlich und führst dein Team mit einer vertriebsorientierten Arbeitsweise im täglichen Filialgeschäft
• aktiv berätst und verkaufst du weltweite Urlaubsreisen aller gängigen Reiseveranstalter
• du kümmerst dich um die persönliche Kundenbetreuung und baust langfristige Kundenbeziehungen aus
• die Filiale steuerst du anhand relevanter Kennzahlen und Umsatzziele
• du organisierst und sicherst einen reibungslosen Filialablauf
• dein Team unterstützt und motivierst du im operativen Verkaufsalltag
• Einsatzplanung und Abstimmung innerhalb des Team übernimmst du ebenso wie die Umsetzung zentraler Vertriebs- und Marketingaktionen vor Ort und arbeitest dabei eng mit der Regionalleitung zusammen

Das wünschen wir uns

• du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Berufsausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismusmanagement (B.A.)
• eine 3-jährige Berufsausbildung kannst du nachweisen
• mindestens 3-jährige Berufserfahrung in einem Reisebüro bringst du mit, erste Erfahrung in der Führung oder Steuerung eines Teams ist von Vorteil
• eine nachweislich starke Verkaufs- und Beratungsorientierung zeichnet dich aus
• den sicheren Umgang mit den gängigen touristischen Buchungssystemen und Veranstalterprodukten bringst du mit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und im Vertrieb voranzugehen, zeichnet dich aus
• deinen Wohnsitz hast du in Deutschland und bringst zudem eine gültige Aufenthaltserlaubnis mit
• eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten runden dein Profil ab

Das bieten wir

• umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und persönliche Betreuung während der Anfangszeit
• moderner Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
• leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
• Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
• kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate Benefits
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 30 Tage Urlaub
• interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten